企业信息化的云导航
发布日期：2012-02-23 来源：《中国投资•企业导刊》
企业信息化的云导航
信息化建设对于中小企业的成长与增效至关重要，正确实施信息化，可以帮助中小企业起到“四两拨千斤”的效果
文/谢亿民
中小企业在我国市场发挥的能量举足轻重，而信息化带来的聚变反应也日益凸显出其越来越庞大的经济价值。中小企业是我国国民经济发展的栋梁，信息化建设对于中小企业的成长与增效至关重要，正确实施信息化，可以帮助中小企业起到“四两拨千斤”的效果；然而，管理、技术、营销与资金等诸多问题制约着中小企业的发展壮大。中小企业在发展阶段，不愿意花很多钱用于信息化建设，也觉得暂时没有必要，更重要的是没有专业的人才帮助小企业利用信息化手段迅速扩展起来。
云计算与信息化相濡以沫
在云计算普及的当下，国家适时发布促进中小企业信息化建设的政策可以理解为，在未来以云服务的方式、在线租用的SaaS的方式为中小企业提供更为快捷便利的信息化建设铺路，是在为这种方式提前打好基础。
云计算的出现是信息化、SaaS等快速发展的助推器，因为云计算已经革命性表述了未来信息时代手段的实质。那就是，任何企业的信息化都可能在云端实现，通过全社会的互联网资源整合，企业的数据，个人的数据，任何组织机构的数据都将更加经济、更加绿色地呈现在PC端、手机、平板电脑上，而且实现终端的数据查看、存储的统一。
云计算是革命的，目前的企业核心信息化包括，企业信息门户、客户关系管理（CRM）、现金流管理、人力资源管理(HRM)、知识管理、项目管理、合同管理、文档管理等日常管理。以往，很多企业是单独实施客户关系管理、人力资源管理、OA等应用软件，结果形成了很多信息孤岛。云的方式为打通这些信息孤岛铺平了道路，对于中小企业而言，应该选择一个统一的信息门户，将这些本来就是紧密相关的业务模块集成一个整体。
对于信息化而言，云计算不仅可以大幅度降低客户端软硬件的要求，还特别低碳环保。按照现有XTools的数据计算，XTools的10651家企业客户仅依靠节约服务器数量，每年就节约电力达778万度，云计算、SaaS和节能、绿色息息相关。为了主张这种理念，XTools
大力支持云计算，致力于推广云计算。这些节约的资源最终结果是极大地降低了企业的信息化成本，企业不必特别设立一个网络信息化部门来维持稳定运营当中的信息化边际成本，而且企业在选择一种信息化服务的时候机会成本也会降低，直到企业选择出一个最优化方案，这就比原本的信息化要简单易行而且价格低廉。
这形成了企业信息化和云计算的互相促进，互惠共赢的局面，企业信息化为云计算构建了庞大的市场基础，而云计算又缩减信息化成本，降低信息化门槛。目前，中国市场还处于以制造业、工业为主的环境下，IT产业的崛起促使工业与信息产业的加速融合，实现了经济新一轮的爆发增长，出现了强调两化融合，加强中国中小企业信息化建设的风潮。
这并不是信息化的点睛之笔，这是水到渠成的优化结果，中国工业的发展也利用云计算技术来实现低耗高产的目标，许多工业企业在使用云计算做尝试以后，发现最突出的一点首先是大幅降低信息成本节省资源消耗，其次才是有十分突出的生产力提高，云计算成为信息化和工业化桥接的捷径。
两化融合恰恰强调了信息产业和工业的深度结合。这个过程势必由工业企业主导，由IT企业实现；反过来是不行的，企业的主管意识到位将为IT企业带来更加巨大的市场前景。IT企业的优势在于信息化技术的掌握和应用，而传统的工业化企业最熟悉自己本身的业务。这两者的结合，根据XTools的经验，IT企业必须基于成熟、可靠、适用的软件产品，并通过专业和持续的导入服务，才可以帮助传统企业深度应用信息技术。XTools在8年前建立的时候，就明确提出，企业软件绝不是交钥匙工程，而是一个导入和服务跟进的 过程。在过去的几年中，XTools不断地尝试和优化这种服务方式，已经有10651家企业使用XTools实现企业的业务管理，运用尖端的信息化工具，实现了企业依托信息化促进自身产业化的优质发展。
可以说企业想要体会云计算带来的便捷必须要先普及信息化，而信息化的过程中又为云计算探索和发展提供强有力的资源支持，两者相得益彰，云计算加强信息化的道路更加通畅。
SaaS模式打响信息化第一枪
计算机技术的普及使得企业使用信息化进行经营管理在各个层面得到了广泛应用，随着现代企业的不断发展以及对信息化管理球的不断提升，业务需求不断增加，市场构成不断扩展，在企业经营过程中存在不断流动着的物流、资金流、信息流、人力资源、业绩、生产经营进度等，这些错综复杂的信息被管理人员充分使用，在企业信息化应用领域中不断深入探索。
加速企业信息化的普及无非是实现信息化工具的快速搭建和应用，降低信息成本，减少企业的硬性支出，这些东西恰恰可以借助SaaS的力量很快获得，SaaS扫平了中小企业信息化过程中的绝大多数障碍。
SaaS应用模式的最大优势是采用租赁的方式，将企业用户的pc机通过Internet接入SaaS的运行平台,企业采用SaaS模式进行信息化建设，可以享受到服务器、网络、系统管理员以及网上办公管理、客户关系管理、企业计划管理、财务管理等一整套信息化便利。既节省了信息应用成本，又使用户获得了先进技术带来的方便与快捷。SaaS服务商针对用户需求对协同办公管理系统进行标准化，不断完善和升级，提供SaaS模式的网上统一服务，基于SaaS模式下服务提供了灵活的自定义功能，用户可以根据业务管理的需要订购所需的模块，也可以调整系统以支持企业的变化与发展，做到即需即用。
作为全国领先的Sa aS厂商，XTools在中小企业信息化服务上起到了领先带头的作用，笔者认为，以前在全国各地都有中小企业信息化促进中心帮助当地的中小企业信息化建设，而XTools大多也是以区域服务的方式通过当地本土企业提供企业的信息化服务；现在政府通过这种制度政策的方式成为一个典范，相当于布告天下的意思，就是说明政府对中小企业信息化建设的扶持力度将会加大，并且有统一的标准和认定，就更加确立了信息化建设的重要性。
SaaS是如何帮助中小企业建设信息化，XTools在2004年创立之初就以SaaS模式为主的CRM服务铺设全国，把面对小企业提供优质的软件服务当成历史使命，当时的SaaS远没有现在这么普及，但是如今看来CRM的SaaS之路是成功的，越来越多的企业愿意或者是认可了这种服务方式。
SaaS型CRM主要针对的是中小企业，还有一些微型企业，它们不需要去购买硬件、也不需要庞大的CRM软件，只需要通过互联网，用一个账号就可以使用先进的CRM系统，为企业不同职能的角色量身定制的个性化角色模块，实现信息的集中化管理，索取信息的角色职能匹配，再精细化的分工到每个员工的工作任务。并且在使用CRM的时候只需要按水电费一样月付就可以实现，大大减少了中小企业信息化普及的高成本障碍，也降低了中小企业对系统拥有的风险（购买一套企业级软件但实施时发生不匹配的风险）。
SaaS模式下的CRM服务还特别针对电子商务的渗透是帮助中小企业信息化建设的“穿甲弹”，互联网发展中出现的电子商务为中小企业开辟了一个更为广阔的交易平台，电商的交易就是收集信息、发布信息、促成交易的模式，中小企业要在互联网上做交易就需要这些信息，而SaaS则提供这样一种CRM工具帮助采集信息、分析信息、信息对比，这就是云计算SaaS模式与电商密切的契合点，成为中小企业信息化中离不开的工具。
物联网的加入迫使企业信息化必须实现
云时代加物联网等于虚拟现实。强大的云端处理能力替换客户端能力，将为受客户端的普及铺平道路。未来的个人终端可能只具有输入和输出部分，所有的计算全部在云端。在这个前景的感召下， IT企业更多思考的是：如何应用技术给生活带来便利？怎样让云计算的服务服务于低端用户？简单地说，云计算的终极形式才是真正的：网络无处不在。怎么提升能力？走入用户，深入用户，创造更多的改变生存方式的服务。
企业是物联网的一部分，而物联网的基础是网络，企业利用网络来达到促进发展，掌握互联网的强大力量就是企业必须信息化。互联网无处不在的大环境下，企业不得不面临时代力量的转型，适者生存就是企业在科技推动发展的要求下必须掌握信息化的工具，在云计算物联网的时代背景下去适应信息爆炸的竞争环境。物联网将所有的社会资源集结在一起，在这么庞大的信息量下如何筛选和采集出企业所需的信息非常重要，信息的对称性也是企业所关注的问题，因此缺乏信息化普及的企业必然跟不上发展的脚步，只有利用先进的信息化工具才可以不被市场抛弃。物联网将最终买家的需求直接呈现在企业面前，因此停留在卖方市场是死路一条，这就需要信息化的支持才能有创新有发展，用网络流行语就是“掌握信息，掌握财富”。
综合来讲，企业信息化就是一个普及、实施、运用云计算的过程，企业的信息化程度是不仅可以提升企业的核心竞争力，也加速了社会化物联网云计算的发展，而云计算的发展又反过来催化了企业信息化普及，形成一个良性循环的生态圈。
信息化与云计算是海纳百川，兼容并蓄的时代象征，也是紧随时代脉搏的风向标。 （作者系XTools副总裁 ）
