近日，广东省人力资源和社会保障厅公布了2022年度“南粤家政”省级、市级家政服务龙头企业和诚信示范企业名单，一家依（广州）健康养老产业发展有限公司（以下简称“一家依”）成功入选，荣膺2022年度“南粤家政”省级、市级家政服务龙头企业。
广州市于2020年启动“南粤家政”市级家政服务龙头企业和诚信示范企业评选活动，3年内优中择优，扶持了37家有影响力的家政服务企业。37家企业均持有家政“安心服务证”、与家政服务员签订劳动合同并连续缴纳社会保险费、企业各项管理规范完整等。一家依经过多项资质审核，在层层选拔中凭借过硬的服务品质与品牌公信力脱颖而出。
重视员工培训提升照护服务水平
一家依康复护理根基深厚，自1998年创办起，就开始涉足康复护理领域，在机构照护服务、社区居家照护或康复护理服务、长护险服务、医疗康复服务、医养结合服务等领域提供专业服务。发展至今，一家依已与50余家医疗机构结成战略合作关系。
在社会发展日新月异、知识更新速度不断加快的时代，一家依尤为重视员工持续培训教育，培养符合社会所需的专业人才。在与医疗机构合作过程中，一家依逐步形成了成熟的培训体系，定期为3000多名一线员工进行“基础+专科”的专业技能培训，以提高一线员工的服务能力。
聚焦育才用人向社会输出优秀人才
老龄化加速了养老产业需求释放，对国内的养老服务人力资源提出了挑战。
我国已迈入深度老龄化社会。根据国家卫健委2021年统计数据，我国目前有约2.64亿老年人。其中，4000万左右的失能半失能老年人，占老年人人口比重约为16%，即每6位老年人中就有1位生活无法自理。然而，目前从事养老护理的服务人员仅有50多万人，远不能满足失能失智老人的照护需求，许多机构此时也正处于护理人员“招不来”“留不住”的尴尬境地。
在照护需求暴增的形势下，为进一步扩大优质护理人才队伍，满足社会对高素质照护人员与高品质养老服务的迫切需求，2022年7月，广州市一家依职业技能培训学校成立并开始招收学员，致力培养具有现代服务意识、综合服务素质、先进服务技能的养老护理职业人才。学校凭借相关联企业的就业资源优势，积极拓展就业渠道，为学员提供大量就业岗位，实现培训与就业无缝连接，不断向社会输出优秀护理人才。
做优长护险服务为失能老人家庭减负
2017年8月，广州正式开展长期护理保险试点工作，一家依同年成为广州市首批长期护理保险定点服务机构之一。自开展长护险居家护理服务以来，一家依始终坚持专业化、标准化、智能化的服务模式，搭建了一支康复护理专业团队，通过一家依长护险服务系统实现了在线化服务管理，已累计为超过3500名长期失能人员提供护理服务。
一家依积极落实长护险惠民政策，为有需要的家庭提供专业照护服务，有效解决了生活照料和护理问题，提高了失能人员的生活质量。在一家依护理团队的照料下，不少失能人员的身体状况得到改善，生活自理能力逐渐恢复。得益于优质照护服务的口口宣传，这项惠民政策惠及面越来越广，既减轻了家庭的经济负担，也缓解了家属的照护压力，帮助更多的失能老人能够体面养老、安享晚年。
“南粤家政”此次评选重点不仅在于扶持优秀企业加速发展，更在于打造一批重点企业，为家政企业发展树立标杆，以点带面提升整个行业职业化、标准化发展。一家依凭借多年的行业经验与杰出的实力成为行业模范生，以高度的责任感推动家政行业发展，为养老服务体系建设作出贡献。
如今，养老企业迈入综合能力比拼时代，无论市场怎么变，一家依始终稳健向实，坚持把服务质量和品牌做好。未来，一家依将紧抓养老产业发展机遇，以专业化、标准化、智能化为抓手，以数字化转型为切入点，帮助更多人享有尊严、价值、幸福的人生。
〔一家依（广州）健康养老产业发展有限公司供稿〕
