首批800余名消费指导师开训
发布日期：2010-12-18 作者：张成强
2010年12月17日，由中消协、中国就业培训技术指导中心等单位共同承办的消费指导培训项目启动，首批将培训800余名消费指导师。消费指导培训工作先期拟在美容、营养健康、家居、汽车、旅游、珠宝、家电、网络等八个消费领域开展。争取用3到5年时间，为全国30%以上生活消费领域的企业培训消费指导人才，10年内达到70%。
据介绍，消费指导师将以消费者为中心，在消费全过程为消费者提供服务。包括在消费前向消费者传播科学消费知识与理念，以及有关产品知识和服务；在消费中推荐适用产品、提供优质服务，帮助消费者进行决策；在消费后及时向企业反馈消费者意见建议，妥善解决消费纠纷。
