建立科学的培训发展体系，提高竞争力（上）
发布日期：2012-05-22
作为一个大型集团的销售培训经理，阳经理觉得现在的执行力培训，特别是一线员工的执行力培训存在以下一些主要问题：
一是外部培训没有“执行力”，即使短短的调研，根本就不能对企业的执行力有一个基本的更不用说透彻的了解，所以，“执行”起执行力培训来，肯定是虚弱无力。
二是太过理论化，动不动就是企业文化、管理制度的问题等等。把做一件具体事情的问题完全“提升”到战略、企业文化、管理、流程上来，将执行力与一些无关的理论牵强附会，表现出执行力培训的“弱智”和“无知”。
三是执行力的基本内容都不清楚，更何谈去提高执行力？可以说每个企业的各个层面的执行力都可能不相同，也不会有统一的规律可循。很多外部的执行力培训到头来无异于“对牛弹琴”。
怎么解决企业内部的执行力培训没有什么实际效果的问题？阳经理对执行力培训有自己独到的见解，并将自己的见解升级成一种自创的执行力培训方式，针对一线业务系统员工进行了一次执行力提升的培训，或许能给现有的执行力培训市场提供有益的启示。
执行力培训三步骤
一、明确内容
作为一个销售培训经理，阳经理对下属区域公司的几个销售公司一线员工的销售能力提升，一直在进行研究和摸索：一线员工他们长期派驻在外，主要的工作是什么，他们是否知道这些工作与他们哪些能力有关？这些能力是否可以进行培训进行提升？提升他们的执行力的关键因素在哪儿？每个区域或每个公司的业绩不同，是否反映他们各方面的执行能力强弱不同？对他们进行执行力培训是否一定得有相当的针对性？怎样，才能让他们有的放矢，提高得更快？
虽然每个人都有工作职责描述，但只是作为文件进行签署，他们没有得到系统的讲解，也就是说，他们可能对自己工作职责缺乏最详尽的了解。这些工作职责描述如何跟执行力挂起钩来？怎样我才能让培训做得更有目的性？还有，执行力培训的最终目的是什么，是要让被培训员工了解执行力是什么东西，还是为了有针对性地发现问题，从而解决问题，从而得到执行力的整体提升？
阳经理从区域公司人力资源部找到了去年进行工作分析后尘封已久的一线员工工作职责书，想从这里找到灵感。看到一项项的工作描述，阳经理突然想到：其实，工作职责描述是否是对执行内容的另外一种说法？对了，执行力就是解决问题的能力，而一线业务员工的执行力就是要解决职责描述中所描述的工作的方方面面的能力！
阳经理豁然开朗，执行力提升的入口不就有了吗？将职责描述加以引伸，对其进行一次全面的解剖，将各种职责转化成能力项，并且将各项能力进行细化，挖掘一线业务员工执行中需要的各项能力—这就是执行力。这种对执行力的诠释将比其它任何所谓的执行力培训对执行力的分解更详细，更具针对性，更有说服力！
首先，让一线员工了解，与他休戚相关的执行力到底是哪些，而不是首先告诉他，你的执行力跟公司的发展关系大着呢，“万丈高楼平地起，这需要你们的不折不扣的执行力”，“简单的事情重复做，简单的话重复说，这就是你们的执行力……”！脱离了不着边际的说教，跟员工的实际工作结合起来，员工一定会认真听，会进行积极的思考，会对自己进行对比、剖析。同时，这一定解决了企业培训最大的障碍—被培训员工再也不会觉得培训只是上面的安排，讲的都是天马行空，不着他们边际的事情，跟他们实际没有什么关系。
以下是阳经理对一线业务员工所作的执行能力的各项主要内容的总结，写了这个初稿以后，阳经理的这次培训就有一个非常明晰的线索了：
二、查找弱项
通过以上这张表，小阳对这次执行力培训有了底，虽然业务拜访能力、客户沟通能力等是执行能力的总结，但后面的细节却都是按照一线员工的实际工作而进行的细化。于是，他将此表先打印出来，去征求老总的意见。没想到，老总直说“好！好！我一直也在想如何提高一线业务员工的执行能力，这，非常之有针对性啊！如果通过此份表格，能将他们的弱项表现出来更好。知道执行力包括哪些内容，知道他们在哪些方面还有短处，这样我们都知道改进的方向在哪，这不更好吗？你回去想想，可将其内容丰富一下。”
阳经理一听，哈哈，正合我意也！没想到老总没让我讲大道理，跟我想到一块去了。只是，开始对下属公司是否认同完全的“挑刺”没底，这回老总主动提出，正是这次培训的关键啊！培训只讲什么是执行力，并不能达到执行力的提升。如果能讲现在的执行力的具体问题，是这次执行力提升培训的最关键！
阳经理于是找到了大区经理，与他进行了磋商，回来进行了总结，并按能力强弱将各项执行能力进行了详细的分解。以下是阳经理修改后的执行力自检表：
通过这张自检表，迎合一线业务员工在培训过程中可能会进行自我剖析的需要，也迎合了执行力提升最起码的要求：先了解员工现在的执行力有哪些长处可推广和发扬的，执行力的缺陷和不足又在哪里，针对某一个别员工他又在哪些方面需要帮助，培训师需要给予更多的关注和指导。虽然上面这张图没有注明他们的工作责任心强弱，没有体现他们有无创新能力，但表明了最实在的一点：一线员工我们最关注他们的实际的按部就班的操作能力。
