做有尊严的民营企业
发布日期：2011-11-28 来源：《中国投资•企业导刊》
做有尊严的民营企业
做企业和做人一样，要有高尚的情操，要有品格、有追求、有内涵，
更需要“尊严”
文/穆娟
企业尊严就是企业自身管理的形象，企业尊严标致管理水平高低，也预示企业是否具有现代规模。而当前有些民营企业为了追求自身利益不顾社会责任，见利忘义、制假造假、偷税漏税、不正当竞争等违法违规现象时有发生，产品质量偏低，假冒伪劣层出不穷，以次充好较为普遍，严重扰乱了市场经济秩序，败坏了民营企业自身的形象。这样的企业在扯倒一个个牌子的同时，也扯倒了自己的信誉，甚至尊严。试问这样的企业怎么会让社会及市民所尊重。
做企业要有责任感、正义感，要有尊严。企业除了要争取利润以外，还要有一颗社会责任心，回报和服务于社会。做企业和做人一样，要有高尚的情操，要有品格、有尊严、有追求、有内涵，只有具备这样人格的人才会倍受人尊敬，民营企业也是一个社会人，也是如此。对于中国众多的民营企业来说，更需要“尊严”。
诚信经营是民营企业获得尊严的根本
作为参与市场活动的主体来说，诚信是一个企业应该具备的最基本的素质。人无信则不立，那么作为一个企业来说，如果没有信用是无法在市场竞争中生存和发展的。民营企业欲获得尊严要先立信于客户，立信于供应商，立信于员工，立信于天下。树立良好的企业形象，形成企业的无形资产。唯有如此，才能给企业带来多赢的效果，才能很好地融合社会资本，才能获得尊严与尊重。
首先要树立真正办企业的理念，怀强国富民之心，谋强国富民之策，办强国富民之事，守强国富民之道。也就是说办企业的出发点一定要建立在为国为民的基础上，堂堂正正，不是投机取巧，更不是走歪门邪道。真正办企业的理念，要成为融于全体员工及企业经营活动全过程的一种境界，是企业的灵魂，没有灵魂就没有方向。
其次是为社会提供合格、优质的产品和服务，依法照章纳税，这是最基本、也是最重要的。要真心做产品。产品是企业满足消费者需求的载体，也是消费者判断一个企业是否讲诚信的一个重要依据。产品设计落后，质量低劣，消费者的满意度低，企业的诚信度就低下。企业的产品质量水平不能达到企业所宣传承诺的水平，消费者对企业信誉的评价就低。所以说，诚信度的高低，很大程度上取决于产品的信誉。企业有无效益，效益大小，能否发展，发展快慢，与产品有着密切的联系。民营企业要实现可持续发展就要从抓产品做起，真正体现企业为顾客服务的理念。
最后要讲信用，就是信守诺言，严格地履行契约，兑现承诺，包括文字的承诺、口头的承诺以及广告宣传中对消费者的各种承诺；正确对待业界经营者和消费者利益均衡，保证公正、公开、公平竞争；同时要认真做好售后服务，取信于民，取信于消费者，取信于市场，取信于业界朋友，取信于整个社会。在经济活动中，无论是向上级汇报或是做舆论宣传，所有数据及情况分析都应该是真实的，不能弄虚作假。特别是在广告宣传上，宣传的内容必须实事求是。如果企业在广告中弄虚作假，夸大其词，欺骗消费者，虽然有可能在短期内获得经济效益，但长期来说会使消费者失去对企业的最终信任，从而丧失企业的尊严，将对企业的长期发展产生不利的影响。
民营企业需要用创新赢得尊严和尊重
温家宝总理在福建星网锐捷公司考察时说,创新赢得实力,创新赢得领先,创新赢得发展,创新赢得尊严。一个国家、民族、企业,必须有自己的创新产品、自己的知识产权和高度的创新能力、文化素养,才能赢得全世界的尊重，才能屹立在世界民族之林，这才是国家民族和企业的最大骄傲与尊严所在。
企业家的天职就是创造性破坏——基于价值创造的打破常规。在改革开放过程中，中国企业家作为先进生产力的代表，当仁不让打破了大量束缚生产力发展的陈规陋矩，就在这一系列创造性破坏过程中，经济发展了，社会进步了，企业家因此赢得了社会很大的认可和尊重。
在工业化、城镇化进程不断加快的背景下，创新已经成为企业不断发展的原动力，对于我国数量众多的民营企业来说，树立自主创新观念、寻找好创新途径对企业的自身发展非常重要。走专业化道路，找准需求，突破传统的既定思维，实施“蓝海战略”；技术创新与产业模式创新相结合；追求高端与追求应用相结合；自我研发和善于外包相结合；正确协调技术、资金和市场的作用以及走国际化之路等。
民营企业唯有做到这些，才能算是真正走上自主创新之路。同时，也要根据所处的社会、经济环境和行业特点，结合自身所拥有的资源，全方位、系统性地探索各种创新的途径。
民营企业要赢得自身的尊严和社会的尊重，必须加强创新能力，放弃拼资源、拼消耗的价格战，实施以创新为核心的价值经营策略，积极推进技术创新和管理创新，靠创新实现企业稳健经营和可持续发展。创新是企业赢得尊严的最重要的武器，而赢得尊严就意味着企业可以不断发展壮大。中国企业的品牌核心价值，其实也在于创新，本土品牌必须要有技术含量才会有价值。创新应该是企业不懈的追求，是企业的动力来源，民营企业要在自主创新中成长起来，用一个个“突破”与“超越”，为中国自主品牌赢得与世界品牌论剑的尊严！
承担社会责任——实现企业价值与尊严的律动
民营企业生长在中国的土地上，没有党的改革开放政策，就不会有民营企业的存在和发展。更好地承担社会责任，这不仅是新时期社会对民营企业的必然要求，也是民营企业持续健康发展和赢得自身尊严的必要条件。
民营企业不仅要能够自如运用市场无形的手驰骋商场，更要重拾人文之心，关注市场而不忘社会，懂得经营也担负责任，从而实现企业家角色由只求利润、忽视其他的经济动物，到珍爱环境、保护资源的经济公民，再到回报社会、心灵充实的社会公民的三重转化。
笔者认为首先是要养成一种理念，企业家要有强烈的责任意识，把积极履行社会责任，作为体现人生和企业存在价值的重要途径，作为衡量企业对社会贡献度的重要尺度，作为展示精神境界和良好品行的有效载体，形成自觉的行为习惯。为人讲“人品”，经商重“商德”，企业承担社会责任就是良好的“商德”。我们必须积极倡导这种“商德”，大力弘扬这种“商德”。
民营企业要重视企业在消费者中的形象，主动承担社会责任，并通过向社会回报来提升这一形象。例如，照章纳税、诚实守信、保护环境、节约资源、慈善捐款、支持公益事业等。企业并非是慈善机构，追求利润无可非议。但企业的持续发展不仅依赖其内部的经营管理，还依赖社会环境。俗话说，种瓜得瓜，种豆得豆。如果你无视社会，放弃承担相关的社会责任，甚至损害社会利益，那么最终消费者会失去对你的信任，企业很难获得长期发展的基础；如果你自觉地在不损害他人利益的前提下追求利润最大化，并履行应尽的社会义务，那么社会对你的认可和信任，又会反过来增强企业的竞争力。一个对社会有贡献的企业总是会受到社会的尊敬和消费者的信任，从而赢得尊严。 （作者系中国民（私）营经济研究会助理研究员）
