曾被称为世界第一CEO韦尔奇曾说过：“每一位领导者首先是一名教练，伟大的领导者就是伟大的教练。”那么，作为新时代的新型领导者，教练型领导力是必备的技能，接下来我们来一一揭晓这其中的奥秘！
众所周知，现在我们已经进入了VUCA时代，即在这个时代充满了易变性、不确定性、复杂性和模糊性，面对这种情况，每个企业、每个老板和高管的节奏越来越快，压力也越来越大了。我每次跟他们沟通时，都会问四个问题。首先请他们描述一下自己现在的状态。答案往往是一个字：忙。再问大家现在最烦恼的事情是什么？答案往往是：人心不齐，队伍越来越难带了！第三个问题是每个人做什么事情最卖力？答案肯定是：当然是做自己的事情喽。而这时我就会追问第四个问题：作为老板，您怎样让员工把企业的事情当自己的办呢？这时大家的反应要么是陷入深思，要么就有些面面相觑了。而最后我给大家的建议就是：如果您有这样的感受，那么学习教练技术就对了！
为什么我会这样说呢？这要从我自己的经历讲起。从事教练事业近20年，总是有不少朋友好奇地问我：为什么放弃能挣大钱的建筑业和房地产不做，却进入了貌似清汤寡水的教练行业？我大学毕业后进入机关工作，小平南巡后单位就派我下海，利用所学专业创立了建筑公司和装饰公司，从那时起就从一个理工男走上了管理岗位。而刚才的四个问题也就一直如影随形地跟着我，让我头痛不已。最刺激我的是有一次，一位下属当面和我聊天，说：黄总，我在您手下能学到不少本事，但是我总觉得不快乐！而我当时的回答是：你不觉得快乐，我也不知道怎样让自己快乐呢！所以这些年来，我一直带着这四个问题，探索让自己和团队开心快乐的答案，在很多行业和单位中历练，在大学工科的基础上，又学习过管理学、EMBA、心理学和道医学几个专业，最终在教练行业找到了这四个问题的答案，让自己的人生有点绽放的感觉，对孔夫子在《论语》中提到的“十五而志于学，三十而立，四十不惑，五十知天命，六十耳顺，七十随心所欲而不逾矩。”这种人生智慧有了一点理解。当然，人生的绽放没有终点，而是一辈子的追求。虽然我现在仍然有很多不足，但我知道自己是在正确的轨道上前进着，每一个明天都会更好！
我很理解大家的疑问：学习教练技术真的有这么神奇吗？您的改变是不是仅仅只是个案啊？那我们现在就放大自己的眼界，从教练行业的发展历程去探索真相吧！
众所周知，教练技术是从体育界的概念而来，而这种转换的核心人物就是添·高维。他年轻时获得过网球比赛的好名次，后毕业于哈佛大学，曾服役于美国海军陆战队，退役后成为网球教练。他声称可以教一个从来没打过网球的人，在20分钟内学会打网球。一家著名电视台为出他的洋相，专门找了一位笨拙的中年妇女出场，并进行现场直播。高维告诉这位妇女，要把关注点放到如何把球打到对方的场地上，像玩游戏一样娱乐一下，而不要觉得自己没有经验、动作不标准和不优雅。20分钟过去了，虽然这位女士并不熟练和灵活，但确实学会了打球甚至发球。人们问高维如何做到时，他回答自己仅仅是打消了这位女士认为自己不会打网球的内心顾虑。
一段时间过后，AT&T公司邀请高维为企业高管讲授如何为运动员创造环境、打消内心对话、提升运动成绩。而这些高管密密麻麻的笔记中，却是如何把这种心理调适应用到企业管理当中，提升组织效率。随后，象IBM、GE这样的大公司纷纷请高维授课，学习这种模式并应用于企业管理中，高维也从体育教练转型到企业教练。他在1974年出版的名著《网球的内在诀窍》中提出了一个著名的公式：绩效=潜能-干扰。即我们如果要提升绩效，就是一方面挖掘潜能，另一方面减少干扰。
教练就是在相互信任的关系中，通过对话的方式，教练支持客户挖掘潜力、实现目标或愿景的方法和艺术。中间有四个核心词汇概括的教练的工作：信任的关系、对话的方式、挖掘潜力的过程、实现目标的目的。
教练工作是助人工作，与其他助人角色在两个维度上有所区别，如下图所示：
人们也很形象地把教练的功能比喻成马车、镜子、指南针和催化剂。
l 马车象征着支持客户到达目的地的有力工具，而马车往哪里走是客户决定的；
l 镜子是让客户能看到自己所作所为的真相或盲点，能让自己觉察和突破固有的束缚；
l 指南针是时刻提醒客户我们的方向在哪里，让客户不会迷路；
l 催化剂是让客户在关键时刻完成蜕变的一剂猛药，成功和改变一蹴而就。
最近的ICF全球教练客户调研表明：教练对于公司的ROI可以是非常巨大的：绝大部分（86%）能够提供数据来计算ROI的公司表示，他们至少收回了投入。对于ROI高一点的公司来说，中值回报是投入的7倍。事实上，大约1/5，即19%的公司表示ROI至少是50倍（5000%）于最初的投入，并且超过28%的公司看到ROI在10～49倍之间。
此外，权威机构对高管教练和团队教练在企业应用的影响有客观数据，所有数据均展示教练技术为企业带来积极、正向的作用，具体可参照下图。
《曼彻斯特评论》：高管教练介入对商业影响
《曼彻斯特评论》：1对1高管教练对商业的无形影响
团队教练的商业收益
提起领导者一词，脑海中就出现一幅金戈铁马，气吞万里如虎的英雄，领着一大帮人开疆扩土。如毛泽东和十大元帅，罗斯福、丘吉尔、斯大林，韦尔奇、任正非、马云等等。而现在我们周围的领导者都是什么形象呢？
领导者大致分为三类：第一类是强势指令型，典型印象就是走过的路都不长草，貌似简单粗暴地就可独霸一方，军队中就有很多这种类型的领导；第二类是根因分析型，即通过回顾和反思过去的不足来解决问题，很像一位咨询师；还有一类是赋能服务型，典型形象是毛泽东，一句打土豪分田地就号召了农民群中跟着共产党闹革命。主席从来不亲自扛枪打仗，但仅仅用了28年，他就能率领一票人马“抛头颅洒热血”，建立了一个人民当家作主的新中国，成为国际公认的一个时代的领袖。
国际知名的领导力专家库泽斯和波斯纳把领导力定义如下：感召大家，为了共同的目标而努力奋斗的艺术。他们还将这门艺术分为“以身作则、共启愿景、挑战现状、激励人心、使众人行”五大行为。我们可以看到，每一个领导者身上都有这些行为特色。
而我们从教练技术的定义可以看出，教练技术是可以帮助领导力的五大行为落地的一套方法和艺术，两者的目的都有异曲同工之妙，教练型领导力也就是通过教练技术的方法提升自己的领导力。
所以有专家提出这样一个公式：领导者=指导+教练。意思是领导者的工作是当员工有意愿没能力时，自己就要言传身教告诉他如何做，这是指导或培训；当员工有能力但无意愿时，领导就要挖掘员工的内在动力，给他赋能给他激励，这就是教练；而对于那些既有意愿又有能力的下属，领导者的工作就可以用教练的方式，让下属清晰地阐述自己的目标和行动计划，经完善后授权下属执行。所以，你就能理解为何世界第一CEO韦尔奇说：“每一位领导者首先是一名教练，伟大的领导者就是伟大的教练。”可以说，教练技术是每一个领导者和管理者，尤其是在VUCA时代，必备的素质和能力。
领导者对不同类型员工的管理方式
从深度上来讲，领导力“五大行为”的修炼是没有尽头的，这说明作为教练型的领导者，这种修炼对自己和自己的组织也是没有尽头的，而且在VUCA时代，面对越来越多的知识型员工，各级领导用追求共同事业的愿景感召，而非传统的命令控制方式来挖掘员工和团队的潜力，是促进企业的发展的必由之路；从广度上来讲，教练技术现在已经出现在健康、教育、家庭辅导等各个领域，成为一门以发掘个人与团队潜力的科学工具和方法为基础，逐步扩展成为如何幸福生活的艺术。深入提高这方面的学习，会大大地促进我们每一个领导者在生命的各个领域找到完美的平衡，从而让个人和企业都走上良性发展之路。（作者系加瓦教练学院董事长、中国中小企业协会领导力与教练技术研究中心主任）
