为助力打好基层社区疫情防控攻坚战，充分发挥新兴科技在疫情防控中的创新应用，百融云创紧急推出“智能语音防疫”公益项目，免费向各级政府、基层社区、疾控中心提供“智能语音对话机器人”服务，替代工作人员进行疫情通知、疫情排查、健康回访等场景，帮助提升社区疫情防控效率和精准度。
百融云创自主研发的智能语音外呼系统综合运用语音识别（ASR）、语义理解（NPL）、语音合成（TTS）、对话管理（VAD）等先进技术，有效与受访者进行一对一交流，具备阅读理解、多轮对话、多种回答、智能打断等特点，识别准确率高达95%以上，自动询问并采集居民疫情信息，分析生成统计报告，同时对居民进行疾病患教及防控指导。
目前，“智能语音对话机器人”防疫已经在北京市东城区率先投入使用，后续致力于为更多省、市基层社区提供公益服务支撑，共同守好疫情防控的“第一道防线”。
