各位代表：
　  　  
　  今天，召开中国中小企业协会（以下简称协会）第二次会员代表大会暨第二届理事会第一次会议。下面，我向本次会议做工作报告，请各位代表审议。
　    
　  第一部分 协会成立五年工作回顾
　  
　  协会于2006年12月11日正式成立。五年来，在国家发改委党组领导关怀下，在民政部、工信部、商务部等部委及有关司局的指导支持下，在协会全体员工共同努力下，协会秉承全心全意为中小企业服务的宗旨，积极发挥桥梁纽带作用，不断探索创新，在为会员务实服务及加强协会自身建设等方面，取得了一定成绩，有了一定影响力，也存在不少差距和不足。
　  
　  一、坚持调查研究，在政府和企业之间发挥桥梁纽带作用
　  
　  协会领导每年都到十来个省、市深入企业调查研究，与地方中小企业主管部门、协会和企业座谈交流。几年来，针对国际金融危机给国内中小企业带来的严重冲击，就中小企业发展状况及深层次问题，多次向国务院领导或国务院相关部委及时反映广大中小企业发展中的新情况、新问题，提出解决问题的举措建议。今年4月22日，李子彬同志写信给温家宝总理，提出六项政策措施建议。温总理高度重视，批示给三位副总理及国务院秘书长，这些领导又批示给他们分管部门的一把手研究，各有关部门分别采取了相应的政策措施。国务院10月12日召开的常务会议提出了9条支持小型、微型企业发展的金融、财税政策措施，努力缓解中小企业当前面临的突出问题和困难，鼓舞了广大中小企业战胜困难的信心。
　  
　  协会通过中央电视台举办的专题节目、协会官方网站、协会刊物、中小企业大巡诊、企业家讲企业大讲堂等活动，以多种形式向企业传达、解读中央的政策措施，共同探讨企业战胜困难、创新转型的良策。
　  
　  二、坚持全心全意为广大会员服务，突出创新和务实，为广大会员企业提供有效的服务
　  
　  协会各业务部门努力培育自己的核心服务产品，为会员提供融资、创新成长、节能减排、培训、信息化建设、电子商务信用建设、出国参会参展、经济技术信息以及宣传报道等方面的服务。针对中小企业融资困难，协会牵头成立中小企业创业投资基金和产业投资基金，与国内133家金融机构结成中小企业金融服务战略合作联盟，与地方政府共同组织发行中小企业集合债或集合票据，成功发行了2009大连中小企业集合债和2011成都中小企业集合债，并与浙江省人民政府签署“浙江省百亿中小企业集合债”战略合作框架协议，积极推进浙江省、鄂尔多斯市、铁岭市、牡丹江市、邯郸市和成都二期债的发债工作，拓宽了企业融资渠道。积极协调解决银行贷款和企业上市，帮助会员企业申报国家专项资金补助，鼓励和引导中小企业通过产业转型和产业升级，拓展发展新空间。组织会员企业赴迪拜、美国、英国、日本和港澳台地区参会参展或进行商务考察活动。经中国贸促会批准，协会2010年取得了开展出国展览业务的资质。
　  
　  协会精心打造为会员和中小企业服务的特色活动，初步形成了品牌效应。每年与地方政府共同举办一届中国中小企业节，已在北京、天津、上海、大连成功举办了四届，对营造有利于中小企业发展的良好社会环境、促进举办地的中小企业发展产生了积极作用，今年，协会和成都市人民政府共同主办的第五届中国中小企业节，明天开幕。每年大约举办20场“企业家讲企业大讲堂”、“中小企业大巡诊”等公益性活动，不同的主题内容受到了地方政府和广大中小企业的欢迎。每年出版一本《中国中小企业蓝皮书》，每季度发布一次“中国中小企业发展指数”，以期判断中小企业发展环境、经营状况及发展趋势，为企业和政府及时做出决策提供了有力参考。策划了由十部委和山东省人民政府主办、中国中小企业协会和青岛市人民政府共同承办的“中国国际循环经济成果交易博览会”，明年6月在青岛市举办第二届。协会牵头和中国新闻工作者协会、中国企业评价协会（隶属国务院发展中心）等四家“中国”字头的协会合作，编辑出版了《中国优秀民营企业家大典·国家卷》，入典企业家1270人，弘扬了中国民族企业家的创业精神，激励全民创业。联合辽宁省经济干部管理学院，中国人力资源开发研究会等单位，共同开发了《中国中小企业职业经理人资质评价标准（试行）》，争取在明年初开展社会化职业经理人的培训、评价、推荐工作。协会拥有国家商务部、工商管理总局、国资委授权的企业信用评价资质，在深圳市注册成立了“中企信星电子商务信用评价与管理公司”。协会与上海电信、IBM公司合作，打造以云计算技术为后台的企业全程信息化服务平台。到目前为止，会员总数已从成立之初的800家发展到16万家以上。
　  
　  三、坚持主动争取政府部门的领导，整合社会资源，形成为广大中小企业服务的合力
　  
　  协会设立由国家领导人、相关部委及司局的负责人和专家学者组成的顾问委员会，每年召开一次联谊会。我协会主动和许多省市政府及经信委、中小企业局建立良好的合作关系，得到他们的工作支持，先后与河南省、浙江省、新疆维吾尔自治区签署了战略合作协议。协会与很多省、市的中小企业协会、联合会、促进会建立了工作联席会议制度，发展他们成为团体会员。目前团体会员247家，每年召开一次联席会议，互通信息，交流经验，增强合作。由于全国中小企业量大面广，分布在各个行业、全国各地，通过与各地中小企业主管部门、协会的合作，扩大了服务工作的覆盖面。
　  
　  协会加强了与港澳台地区相关协会、机构的联系与往来，通过举办两岸四地中小企业主题论坛、组织参观考察，促进经贸文化交流与合作。
　  
　  四、坚持市场化机制和企业化管理，不断加强协会的自身建设，为把协会建成“百年老店”奠定坚实基础
　  
　  大力加强员工队伍建设，坚持市场化运营机制，面向社会公开招聘工作人员；建立严格的绩效考评制度，各部门全年的工作目标横向分解到每个季度，纵向落实到每个人，按季度进行考评；建立并不断完善协会内部培训制度；聘请专业的人力资源咨询公司，探索建立适合协会工作性质的薪酬体系；培育优秀的协会文化（竭诚服务，不断创新，充满激情，追求卓越，群策群力，共同成长），建立良好的协会会风。不断完善人力资源管理、劳动管理、行政管理、财务管理等各项规章制度，协会走上了健康发展的轨道。2007年至2010年，四年累计收入8146万元，累计支出5350万元，结余2796万元。
　  
　  总之，经过五年的不断改革创新，通过实战和培训，我们协会已经初步建立起一支比较好的员工队伍，完善了各项规章制度。初步建立起协会的核心服务产品，开展起多项品牌公益性活动。初步建立起了协会的良好社会形象，协会在社会上有了一定影响力。2009年协会被民政部评为4A级社团组织。
　  
　  回顾协会成立五年的工作实践，在员工队伍建设、为会员服务的核心产品研发及服务能力上、各项制度的完善以及协会的文化、会风建设等方面，还存在许多不足和较大的差距，尚有很大的改进空间。
　  
　  第二部分 今后五年奋斗目标
　  
　  以邓小平理论和“三个代表”思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，在国家发改委、工信部、民政部党组的领导、关怀、支持下，继续沿着市场化的运营机制，着力创新和务实，努力打造协会的核心竞争力，不断增强为会员及广大中小企业服务能力，把协会建设成为服务功能强、活力足、政府信赖、企业欢迎的中国中小企业之家。
　  
　  一、充分发挥桥梁纽带作用，促进企业发展环境改善
　  
　  坚持调查研究，密切关注中小企业发展状况，实事求是向国务院及有关部委反映中小企业发展中的新情况、新问题，及时提出政策建议，促进中小企业发展环境的改善。积极宣传解读政策法规，帮助会员和广大中小企业把握转型升级和发展的机遇，促进中小企业健康发展。
　  
　  二、改进创新会员服务工作，不断提升服务能力
　  
　  为广大会员提供务实有效的服务，是协会各部门的核心业务。要认真总结会员服务工作方面的经验和不足，针对会员单位的意见和建议，认真改进会员服务工作，不断创新会员服务模式，进一步提升为会员及广大中小企业提供融资服务、企业信用评价与管理、信息化建设、创新成长、申报国家立项、高端人才培训、智力引进、管理咨询、出国考察参展等全方位的服务能力。
　  
　  三、努力培育核心服务产品，继续扩大品牌效应
　  
　  继续推广发行中小企业集合债或集合票据，加快推进中小企业银行筹建工作，不断创新融资服务产品；进一步打造“云计算技术”服务平台、电子商务信用评价与管理、中小企业移动管理营销等服务平台，不断增强服务功能；进一步丰富“中国中小企业节”、“中小企业大巡诊”、“企业家讲企业大讲堂”、“中国国际循环经济成果交易博览会”等品牌活动；继续编辑出版《中小企业发展篮皮书》，进一步完善中小企业发展指数，增强发展指数的权威性，为企业和政府及时做出决策提供有力参考。加快推进中小企业经营管理人才教育培训工作，促进企业管理人才队伍建设和管理能力的提升。
　  
　  四、加大整合资源力度，注重形成服务合力
　  
　  加强与各省市中小企业主管部门的合作关系，主动争取政府部门的领导和支持；坚持中小企业协会工作体系联席会议制度，增强合作，共同发展；加强与国内外相关机构和500强企业的战略合作，强强联合，形成合力，不断扩大中小企业服务工作的覆盖面。
　  
　  五、不断加强协会自身建设，着力强化服务意识
　  
　  坚持按市场化运作、企业化管理的模式，进一步完善绩效考核和薪酬体系，进一步健全各项规章制度，进一步培育协会文化和协会会风，进一步加强协会的业务建设、思想建设和党的建设，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，进一步完善协会内部培训制度，努力提升员工素质和工作效率，不断提高全协会全心全意为会员服务的意识和服务能力，努力把协会建设成为服务功能强、活力足、政府信赖、企业欢迎的中国中小企业之家，跨入全国5A级社团组织。
　  
　  各位代表，协会成立五年来各项工作得到了大家的支持，我代表协会全体工作人员表示感谢！今后五年，希望大家一如既往地关心和支持协会的发展，我们协会领导和全体工作人员将以强烈的事业心和责任感，创新务实，开拓进取，努力工作，使协会各方面不断有新的进步、新的发展。
　  
　  谢谢大家！