米兰世博会中国三馆服务贴心成热门展馆

中国贸易新闻网

    据了解，截至5月21日，中国馆参观人数已达25万人次，中国企业联合馆、万科馆日均参观人数分别达5000人次。
展示精彩  服务周到
    中国贸促会副会长王锦珍向《中国贸易报》记者介绍说，为此次米兰世博会展示，中国国家馆进行了充分准备。
    中国国家馆的整体面积比较大、设计合理、参观线路通畅，为更多观众在有限的时间之内了解中国馆更多的展示内容，打下了非常好的基础。
    中国馆的讲解员，除了来自国内的志愿者，还包括意大利的志愿者。国内志愿者对中国馆展项的理解比较深刻。而意大利的讲解员绝大部分也都会说一点汉语，尽管程度不同。最终通过相互沟通，这些意大利的志愿者对中国馆的展项已经有了比较正确的理解。由于他们是意大利人，对意大利的思维方式和意大利游客想要了解的情况比较熟悉，讲解起来比中方的讲解员更有针对性。从某种角度来说，他们的介绍效果也是相当不错的。中国馆会根据不同的时间段进行相关安排，做到合理、有序，使各位观众不虚此行。通过参观，观众对中国馆的展示、理念、展项、节目安排印象深刻。除此以外，中国馆的志愿者和工作团队经过一段时间的历练，他们的讲解是越来越到位。
    “从目前反馈的情况来看，整体反映比较好。中国馆播出的电影《团圆》，开始的时候我们真有一点担心，不知道西方人能不能理解。尤其是春节回家过年这个情节，中国人理解起来肯定没有问题。但是，通过这段时间的播出来看，还是达到了一定效果。”王锦珍说。
紧贴主题  开展企业对接
    此次米兰世博会中国馆紧紧围绕“希望的田野，生命的源泉”主题进行展示。自5月1日开馆以来，中国馆接待了比利时、卢森堡、韩国、芬兰、法国、英国、泰国、柬埔寨等国家领导人和国际组织、学术机构、企业的贵宾团组共计41个，包括联合国经发组织秘书长古里亚、比利时副首相兼外交与欧洲事务部部长迪迪埃·雷德尔斯、卢森堡副首相兼经济部部长施耐德、芬兰前首相埃斯科·阿霍等，他们对中国馆的建筑设计和展项展示赞赏有加，并表示将与中国开展全面交流合作。
    中国企业联合馆以“中国种子”为主题，与中国国家馆“希望的田野”主题相呼应，向世界表明中国对可持续发展的态度和措施。同时，展示了中国“海、天、地”科技成果。 除此之外，中国企业联合馆还贯彻“一带一路”国家战略，为中国企业“走出去”搭建合作交流平台。
    据2015年米兰世博会中国企业联合馆总代表魏建华介绍，由于集聚了当今中国最具号召力的行业领军企业。因此，从筹备到亮相，中国企业联合馆一直受到欧洲和意大利经济、商业和企业界的高度关注，中国企业联合馆作为文化和经济交流平台的重要价值日益凸显，几乎每天都有参观者询问参展企业的联系方式，希望开展商务合作。到目前为止，已经有托斯卡纳大区、威尼托大区、比埃蒙特大区、佩鲁贾市、蒙扎市等10余个意大利大区、省、市和中国企业联合馆签订了友好合作协议。在184天展期内，中国企业联合馆将举办不少于200场的经济和文化交流活动，把服务企业参展和帮助企业拓展海外市场结合起来。
    魏建华向本报记者表示：“我们将以强烈的责任心和使命感，确保展馆安全有序运营，搭建好企业交流平台，服务好世界各地参观者。我们相信，中国企业联合馆在米兰世博会上一定能够讲述好中国企业故事，展示好‘中国智造’，演绎好中国特色，阐释好中国经济社会可持续发展的美好前景，践行中国梦。”
    在中国三个展示场馆中，万科馆虽然建筑面积最小，但其作为服务与助力中外企业对接的平台效果毫不逊色。
    米兰世博会万科馆馆长丁长峰表示：“万科是一家企业，我们倾向于从游客的反应中发现存在的问题，并给予企业化的反馈和响应。我们要求团队在24小时之内对客人提出的问题进行反馈并提出改善建议。当时为了达到环保要求，我们建了个8吨的水池，作为空调系统的组成部分。但参观过程中，有客人踩到了水。我们现在正在跟建筑师讨论，怎样解决这个问题。万科是以客户需求为导向的企业，我们也把企业化的管理带到了项目的管理中。”
    丁长峰还对本报记者说：“万科集团董事会主席王石曾经总结过，他说以前强调中国制造、中国速度。现在我们要在全球告诉大家，中国效率是助力中国在过去20年经济腾飞的根本性因素。在新常态之下，大家都要转型。我们能带给世界什么、能带给欧洲什么？我们能够带给整个欧洲的是资源整合能力和效率管控能力。”