思腾中国教育咨询有限公司 首席执行官 蒋齐仕
如何为培训选择培训师? 这几乎可以说是一个再古老不过的话题了， 也是每一个培训管理人员必须面对的问题。对于这个话题，如果你在谷歌(Google)网上搜一下，能够得到上千万个结果。在读过这部分些文章后，我希望和大家分享我的心得和体会，提供一种新的视角， 以供大家去思考和借鉴。
在过去的两周里，我遇到过两个以完全对立的标准选择培训师的客户。第一个客户是在考虑为他的销售选择一门演讲培训课程，他告诉我，他需要培训师有销售经验。他认为，没有销售经验的培训师，所讲授的演讲技巧，是不会被他的销售接受的。
第二个客户是在为一群工程技术领域的专家门选择一门培训培训师课程，因为这些拥有硕士和博士学位的技术专家们，经常需要给人提供培训。当我提到“我的培训师不可能懂那些硕士博士的专业领域”时，这位客户说道，这我知道，但你们培训他们的不是他们的专业知识，而是培训他人的技能。我相们你们的培训师，一定能够在培训中，在应用到学员的专业知识时，能够充分利用学员群体拥有的资源，为他们创造一个相互学习的机会，这对于他们学习专业知识而言，甚至会超过一个大学教授的讲课效果。
我试图影响第一个客户，向他说明演讲技能的训练，事实上是对一个人向多个人有效传递信息，并在其中影响听众的能力训练。这种能力，并不取决于演讲所需要传递的“信息”本身。 如果演讲者对所需要向听众传递的“信息”了解不足，其弥补方式不应该通过演讲培训，而应该是一个专业知识型的培训。但客户他坚持自己对培训师的标准。于是我只能建议他去找一个曾经做过销售的人做培训师，最好这个人现在还在销售相关的高级岗位上。而我给第二个客户的建议则是，找我们就对了！
目前大家对于如何选择培训师的建议，主要是看培训师在某个职位相关领域的知识和经验水平。例如，提供销售培训的老师最好做过销售高级职位，提供团队训练的老师最好管理过较大规模的团队，做领导力培训的老师最好做过某个级别的职位等等，并将此作为最重要的因素。相对而言，对培训师在授课能力的考察要居于次要地位。比如，有文章建议在要培训师时，首先要考虑的是他是否做过相应的岗位，做培训师之前在什么性质的企业工作等等。有的文章则将培训师分成学院派（高学历并在大学商学院之类的学术机构工作）、实战派（曾经担任过相关岗位的高级职务）、模仿派（模仿市场上的名人）等，然后进行选择。
这种基于培训师职位经验进行选择的方式，有它明显的优势，就是它能够满足学员向培训师本人学习知识和经验的期望。然而，这样的选择也存在明显的不足：它将培训师视为居高临下的“专家”，而不是帮助学员学习的助力者。它同时过多地依赖于培训师个人的知识和经验，而任何一个培训师个人的知识和经验都是非常有限的。在这种情况下，如果培训师只注意“讲得如何精彩”，而没有足够的培训技能激发学员学习的积极性，我们可以想见培训的效果会是怎么样的。
在一个培训中，一旦学员将培训师视为那个课程领域的权威，它就很有可能在“向老师学习+学员间互相学习+学员自学”中压抑了后两者，因为在这种情况下，学员的学习期望大多会集中在培训师的“精彩讲授”上，寄望于老师能够“点拔”自己，从而学到知识和技能。在这样的培训中，培训师是“演员”，而学员更多地只是“观众”。这样的培训，更适合于拓展学员的视野，开阔学员的思路，带领学员做“思维的体操”。
然而，如果一个培训不仅希望能够带领学员做“思维的体操”，也同时追求让学员做“行为的体操”，帮助学员培养在真实工作中的有效行为，那我在《写给培训师的话：“教给”不等于“学会”》一文中提出的这个观点就有着非常重要的价值：“一名优秀的培训师，不必关注自己是否能够成为学员的‘偶像’，而更应该关注如何帮助学员掌握知识和技能，他不应该以‘教’为中心，而应该以‘学’为中心， 不应该以自己为中心，而应该以学员为中心。在成人学习领域，尤其是面对已经在职场工作多年的学员时，学员所组成的群体，已经成为各‘专业知识’最强大的资源，那个资源，常常是培训师无法超越的。培训师所能够并应该做的，就是帮助学员，发现各自身上的潜能，并降低各种因素对于他们潜能发挥的干预，让他们的能量发挥出来。” 一名培训师最重要的能力，不是某个专业领域的经验和知识，而是在培训过程中通过为学员提供支持，创造一个融“向老师学习+学员间互相学习+学员自学”三者并重的氛围，以学员的主动学习为核心的能力。
这种由“教”向“学”的转变，将学员在培训中的角色由“观众”转变成了“演员”。而培训师呢，则演变成了“导演”或“教练”，所有的学习过程，最终都由学员主动完成。这样的培训，才真正脱离了适合未成年人的教学模式，才是真正的适合成人通过培训实现行为改变的培训。
培训师的这种将学员由传统的“观众”转变成“演员”并对其进行训练的能力，是为成人学习提供支持的核心技能之一。这种能力，应当更多地接近教练技术中所倡导的“帮助学员减少干扰潜能发挥的因素，从而更好地发挥其潜能”那种技能。在这种技能的支持下，学员才能够成为课程上的主导者，才能够受到更多的尊重，才能够获得更多的成功感。培训之后，他们才能够拥有更多的对自己的信心，而不只是对老师的“佩服”和“崇拜”，以及与老师提供的各类成功案例中的成功人物间的强烈距离感。
