推动培训企业发展的五大车轮
发布日期：2012-10-11
进入培训行业已近三年，在这三年的时间里，培训市场风云变幻，各培训公司如雨后春笋般涌现，但大多数培训公司都在生死线上垂死挣扎，真正做大做强的企业，寥寥无几。为什么这个被广为看好的朝阳产业，却没有一家企业占有较高的市场份额，拥有较强的盈利能力？如何在培训行业做强做大，成了众多培训企业在苦苦思索的问题。笔者从管理培训行业出发，根据多年拜访客户的实际经验，结合对市场的初步分析和研究，对管理培训类企业的发展，有以下几点感触：
1. 没有品牌支撑，培训公司很难做大做强……
培训市场在不断的规范化，越来越多的企业采用招标的形式，选择培训合作伙伴，这是市场不断成熟的标志。市场在不断的规范化，作为供应商的培训公司们，想要在竞争中获胜，单单依靠原来的模式，已经不能够完全赢得客户，做好企业的品牌，赢得客户的长期信赖，成为在行业中立足并长远发展的大计。没有品牌的支撑，培训公司就很难做强做大，而在品牌建设中，客户的口碑，成为培训公司赢得市场的利器。
2. 专业水准不高的企业，在培训市场中如逆水行舟，不进则退！
没有专业化的研发和需求分析团队，就很难把握客户真实的需求，也就更难为客户提供针对性的方案。一方面培训行业的洗牌，洗掉很多做内训业务的公司，专业水平不够，在行业中就很难立足，可能小有收益容易，想占领更大的市场份额却很难。另一方面，很多企业经过市场的锻炼，认识到做课程的标准化，利用规模效应，赢得市场，也取得了良好的业绩。管理培训是给一些高智商、知识底蕴相对丰厚、阅历丰富而又比较成功的人士进行的培训，没有专业化，永远都不会市场中走太远。
3. 推动培训类企业发展的至关因素——员工素质
员工素质，尤其是营销人员的素质水平，也是决定一个培训公司能否在行业中长远发展的重要因素，良好的职业发展空间，和针对营销人员的体系化培训和能力提升，是提高培训行业入行标准的关键点，入行门槛较低，良莠不齐的员工素质水平，尤其是讲师队伍的状况，决定了一家企业在行业中的地位。最为培训企业，如果能给自己内部的员工提高良好的培训服务，那么推己及人，在行业中也会树立良好的口碑，同时，员工素质水平普遍较高，也会从整体上提升企业的专业度。面对高素质的人，应该有高水平的营销模式，同时善于利用良好的人脉关系，企业的市场空间才会有机会不断扩大。
4. 当培训的质量与内容无差别化时，服务质量便成了获胜的杀手锏
完善而周到的客户实施服务，培训效果的最终体现都会体现在课程讲师与学员的课程当中，或者学员自行学习的过程中，如何将这一些独立的环节，串联成一系列有组织、有策划、有跟踪的全套闭路的服务流程，将是与客户长期建立合作关系的关键，培训是服务，服务更多的是一种体验，客户体验到的如果是持续的、长期的服务，不论从培训前期，还是培训结束后，培训的服务从第一次跟客户接触就开始了，而不仅仅是学员学习的那时那刻。
5. 培训市场，硝烟弥漫、群雄并立，惟有细分客户才能杀出一条血路
在管理培训行业中，客户的需求是多样化的，标准化的服务很难满足大多数客户的需求，因为培训服务是无形的，在管理培训中作标准化，学位培训是很成功的，各个知名学府在市场的浪潮下，也在不断的提高服务水准，但是除了学位以外的管理培训，就是做课程课件销售，不论是将光盘买回家，还是在网上学习，都是做的比较成功的，但是做公开课的社会招生，确是中间做的相对比较困难的，在管理培训市场中，客户的需求相对比较明确，他们大多抱着取回一套“九阳真经”或是“降龙十八掌”的心态而来，希望学过之后，就可以打遍天下无敌手，但是却无这样的世间绝学存在，学员的期望值太高，这也在一定程度上给招生造成了很大的难度，而且很多培训公司的公开课又不具有很强的竞争力，所以很难占领目标市场，虽然投入很大的人力物力，也是事倍功半。将客户细分，将客户的需求细分，只作一个市场，只为这个市场提供一个成熟的产品，将产品的包装、市场定价与客户的需求紧密结合，或许是打开公开课市场的成功之路。
从以上几个方面出发，建设企业的品牌，提高专业水平、员工素质和服务质量，同时关注企业的目标客户，将客户需分，将客户的需求细分，提高具有市场竞争力的产品和服务，将会在激烈的市场竞争和洗牌中，不断地赢得客户和市场，使企业蓬勃发展。
