企业文化与集体心态
发布日期：2014-01-06 来源：中国营销传播网 作者：汪春风
企业文化其实是企业集体心态的综合反映，而且代表企业文化中最核心的成分。企业是由一个个人组成的集体，包括老板和员工在内。集体的心态是由一个个具体个人的心态汇集而成的，既有每个人的心态成分，又不完全是简单的相加。集体心态决定企业文化，企业文化也反过来影响集体心态。离开集体心态谈企业文化，犹如空中楼阁一样缺乏根基。企业文化建设如果不能彻底改造集体心态，就只能是流于形式做做样子。
影响一个人心态的因素很多，主要是由个人素质决定的。个人素质包括身体素质，心理素质和思想素质三个方面。外部因素对心态影响也是很大的，但都必须通过本身素质来发挥作用。同样的一种境遇，有些人积极乐观，有些人悲观失望，这就是素质不同。不同的素质产生不同的心态。集体心态也是由集体综合素质决定的，其中可能有某些人发挥关键的作用。比如老板本人，群众领袖，强势人物，核心团队等。要彻底改造一个企业的集体心态，就要抓住这些关键人物，通过改造他们的个人心态，进而改造集体的心态。
要彻底改造集体心态，不是一件简单容易的事。仅仅编写一本企业文化手册，提炼几句理念价值观，张挂几幅标语口号，搞几次宣贯培训活动，就想改变集体心态，显然是非常幼稚可笑的。这就是为什么至今以来，企业文化建设所谓落地难的根本原因。企业文化建设，从形象到言行，再到机制和心态，是一个由浅入深，由易到难，由表到里，由外到内的过程，也是一个由奢到俭，由假到真，由虚到实，由看到用的过程。过去的企业文化建设，大多都是急功近利投机取巧的，90%的投入放在了10%的表面功夫上，很少有触及灵魂的真正举措。只要内在灵魂没有受到冲击，企业的集体心态就很难改变。
集体心态如同土壤一样，是培植企业文化这棵大树的根基。企业文化建设，绝对不能没有对土壤的综合治理。否则，所谓理念信仰价值观就无法深植出芽。内在贫瘠的集体心态，多出现荆棘和毒草。只有土肥水美的地方，才能长出大树和鲜花。理念只是一颗种子，没有优质肥沃的土壤，是很难生根发芽的。尤其是这个种子不是自发产生，而是由外来移植的时候。许多企业照搬照抄，生搬硬套，照猫画虎，按图索骥，按葫芦画瓢，依图样剪纸，把别人的企业文化拿来主义，结果只能是一场大笑话。更不用说老板一厢情愿孤芳自赏，拍脑袋想出来的，或者由几个文人秀才闭门造车，瞎编乱造出来的理念价值观。这就是因为缺乏合适的土壤，所以是很难塑造优秀的企业文化的。
至今很少看到有专家大师，认真探讨研究过这个问题。企业文化与集体心态之间的关系是如此密切，一直以来被专家大师刻意忽视。心态是土壤，理念是种子，文化是大树。改造集体心态是一个艰巨而漫长的过程，当然比不上古典的企业文化建设套路来得快。诊断、提炼、编写、宣贯、落地、走人，短则几天，长则数月。做的快，钱赚得也快，立竿见影，轻车熟路。谁也没有耐心和时间，愿意陪着企业慢慢提升素质，改造心态。所以，企业要想真正塑造优秀企业文化，主要还是要靠自己的努力。
当今绝大多数中国企业的集体心态，都处于不健康和亚健康状态。从本人所接触的一些所谓的企业文化人身上，就可以深刻感受到这一点。从事企业文化的人尚且如此，其他没有文化的员工更是可以想象。长期以来，中华优秀传统文化教育缺乏，是导致个人素质低下的根本原因，特别是心理素质和思想素质。面对西方不良思潮和风气的冲击，大多中国人都不能把握自己的心态。作为中国社会的集体组织企业，自然也无法幸免。
要彻底改造企业的集体心态，还是要从利益诉求点抓起，尤其是代表员工集体的共同利益。离开利益谈企业文化，单靠思想教育和情感联络，是短暂而不牢靠的。因此，企业文化不仅不能回避利益问题，反而首先要分析利益所在和代表人物，最大程度建立集体利益共识，在此基础上加以引导和教育，这样才能起到良好效果。刻意回避切身利益问题，夸夸其谈什么理念愿景，如果不是糊涂麻木，那就是老板别有用心。从体制机制上说，实现真正的企业民主，是解决共同利益和集体心态问题最有效的办法。当年红军从吃饱饭这个切身利益开始，进而提出打土豪分田地，进而实现解放过上幸福生活，这才把贫苦农民团结在一起，并引上共产主义道路。如果不是这样，一开始就大谈特谈什么共产主义，恐怕一定会阳春白雪曲高和寡，也就没有那么多人参军入伍闹革命。良好的集体心态，必须也只有建立在利益共识基础之上。优秀的企业文化，必须也只有建立在良好的集体心态之上。
有了利益共识，还必须加强素质教育，尤其是中华优秀传统文化教育。事实证明，凡是重视素质教育的企业文化建设，都能取得较好的效果。反之，不重视素质教育，企业文化建设就很难落地深植。从最基础的《弟子规》，再到《了凡四训》《菜根谭》等，再到儒释道经典，以及马克思主义哲学体系，都是企业应该学习的对象。试想，一个对仁义道德都缺乏概念的人，一个对人类社会前景缺乏远见和信心的人，所谓的崇高理想宏大愿景又怎么能够理解接受呢？
作为企业文化的关键人物，企业老板和企业文化人，更应该提升自身素质，塑造良好心态。只有自己有了健康良好的个人心态，才能影响和建立健康良好的集体心态。企业文化建设，与其说是一个方法问题，不如说是一个心态问题。掌握方法只能解决10%的问题，把握心态才能解决90%的问题。很多情况下，心态问题没有解决，方法问题就无法根本解决。单纯掌握方法，往往解决不了问题。先把握住心态，才能有效找到方法。可以这样说，企业管理就是人心管理，企业状态等同员工心态，把握心态才能掌握方法，治企一定要先治心。一个自身心态都不健康的老板和企业文化人，怎么可能塑造出一个良好的集体心态，又怎么可能塑造出优秀的企业文化？所以，企业文化建设，离不开老板员工的修心养性。所谓修心养性，就是要修养出一个健康良好的心态。这个基本功课是企业文化建设不能回避的，回避集体心态搞企业文化，无疑是偷懒耍滑自欺欺人。
心正，企业文化就是佛。心不正，企业文化就是魔。心态决定一切，集体心态决定企业文化。不要光想着播种栽树，还是先从土壤综合治理做起吧。
