小企业如何实现大梦想
发布日期：2014-07-28 来源：《企业导刊》第九届、十届全国人大常委会副委员长成思危
大企业是中国经济的脊梁，小企业是中国经济的血肉，没有大企业，国家经济撑不起来，但如果没有中小企业，大企业就成了一个骷髅。所以，中小企业是非常重要的，没有中小企业经济就不是一个活的经济。
小企业的特点是长得快，亡得也快，要想使小企业基业常青，能够不断地生存和发展下去，就一定要有梦想，特别是企业的主要管理人。企业管理人要对企业未来的发展有自己愿景，要知道未来做什么，或者打算做什么。任何企业的成功都只能说明它的过去，每天企业都面临着新的问题，所以企业一把手最主要的职责不是想今天做什么，而是想明天要做什么，你要想好怎么带领你的企业不断地发展。
小企业如何实现大梦想呢？两句话，一是“诚信为本”，二是“创新为魂”。
诚信为本
为什么要诚信为本？大家知道，从人类的发展、经济的发展历史来看，可以看到在原始社会最初人们搞生产的时候，生产力水平很低，只能自给自足，没有多余的产品。再过一段时间，生产力发展了以后，除了自给自足以外，还有多余的产品，于是就产生了交换的行为。比如打猎的，一天打猎下来除了够吃以外还有多余的，而捕鱼的，一天捕鱼除了自己吃以外也有多余的，这样就可以拿肉换鱼，产生了一种交换活动。因为有交换活动，就会产生货币。到底一只羊值多少条鱼，这东西很难去定。所以，货币作为一种通货就产生了。这时候货币起了三个作用：一是衡量价值。二是作为交换的媒介。三是作为储蓄的手段。因为，肉和鱼都不好储蓄，货币可以储蓄，这是作为价值和储蓄的手段。
再进一步，当有多余货币的时候，就产生了借贷行为。借贷行为的产生，就是虚拟经济的开始。为什么？因为按照经济学的理论，就是拿钱买一样东西，必须拿回和我价值相等的货物。比如拿钱买衣服，用货币换回来了衣服。可是借贷不是这样，我把钱借给了别人，他只给我一张借据，这张借据说实话并不值钱，只是一张纸而已。所以，在发生借贷行为以后，人们手里的闲置货币就变成可以生息的资本，就是说，人家借你的钱拿去做经营，赚了钱，除了把本钱还给你还得把利息给你。但是，这靠什么保证呢？靠信用体系。如果没有信用体系，你的钱就拿不回来了。
为什么说是虚拟经济呢？就是你把钱借给人家以后，保留了你钱的所有权，但是失去了钱的使用权。你钱的所有权是靠信用体系保证，一旦信用体系没有了，你钱的所有权就是一句空话。所以，自从有了借贷行为，有了商业行为以后，信用、诚信这是一个最基本的东西，而在我们国家现在看来，诚信的建设还需要不断地加强。
现在中小企业目前遇到的融资问题比较多，而融资多半是发生在银行和中小企业之间。个别地方银行存在对中小企业不够支持，甚至还有的是“欺负”。据了解，按照国家规定的贷款利率，中小企业贷不到，不是要咨询费，就是要保证金，或者要加2-3个百分点，最要命的是一种“过桥贷款”(就是中小企业借了钱要延期，银行说先还回来再借。但是中小企业手头的钱占住了，没有办法还，就去找小额贷款公司借高利贷，借高利贷还了银行，本来银行许诺一个月以后就再借，结果拖了两个月、三个月，如果这个小企业资金链断裂的话可能就垮了。还有就是搞联保，一家企业出问题了，就把好的企业也带坏了。
为什么银行不信任中小企业呢？第一，中小企业多半是民营企业，银行工作人员实行是责任制，如果贷给国有企业赔了，反正肉烂在锅里，如果贷给民企赔了就要查查有没有拿回扣；第二，中小企业抗风险能力差。市场情况一变化，可能它的产品销不出去，就垮了；第三，中小企业的管理不规范。有的企业有三本账，自己一本账，领导来了一本账，税务局来了检查又是一本账。这样银行搞不清楚到底是怎么回事；最后，还有就是贷给中小企业的交易成本较高。比如一个亿贷给大企业，签一次合同，如果贷给小企业500万一次，要签20次合同。所以说中小企业贷款难的问题有两方面的因素：一方面是有一些银行惜贷，而且不愿意贷给中小企业。另一方面中小企业在诚信方面确实也存在问题。按道理说，借贷关系是信用关系，但是现在搞成了要抵押、要担保。如果信贷关系都要抵押担保的话，银行可能跟当铺差不多了。所以关键问题就是要真正建立好诚信系统。要建立好这个系统就要对企业有信用记录，要有信用评价，要有信用评价的模型。
还有，银行和中小企业需要共同研究，通过金融创新手段来推出各种金融产品。我想中小企业的融资问题应该首先处好银企之间的关系，在互相信任、互相支持的基础上解决好这个问题。中小企业自己要真正站稳脚跟，就是诚信。只有诚信你的伙伴才能相信，你的上游和下游才能相信。企业的领导人一定要做老实人、说老实话、做老实事。老实人是不会吃亏的。
创新为魂
企业成功只说明过去，要不断的发展靠什么？靠创新。所以我们国家提出了建设创新型国家这样的目标，当然这个目标很宏大。我们作为世界第二大经济体，但是我们现在技术自给率还是比较低的，很多技术还是要依靠引进。谁占了技术高地，谁就掌握了主动权。微软、苹果这些企业占领了技术高地，跟它竞争很困难。所以我们从国家角度要建设创新型国家，要尽量发展自己的创新。从企业角度来说，创新是未来，创新是灵魂。
创新包括哪些方面呢？
首先是技术创新，技术创新又包括三类：
原始创新，就是发明。发明是很困难的。我认为创新就是引进新的事物造成有益的变化，只要你有新的产品、新的技术、新的改进，给企业带来有益的变化，这就是创新。所以发明肯定是创新，但创新不一定是发明。
跟随创新。跟随创新的意思就是在人家已经有创新的基础上进一步的去发展，然后创新。也叫消化吸收再创新，当年引进彩电的时候很多人反对，说这一引进把北京、上海的名牌彩电全给弄垮了。但是通过十到二十年的消化吸收，现在国产的彩电，不管是海信、还是TCL都占相当大的市场规模。老的品牌倒了，新的品牌出来了，而且还占有了比较大的市场。这说明只有通过引进吸收再创新才可以达到后来居上的目标。
再有一类创新，我们叫集成创新，集成创新的概念有两种，一种是所有的技术都是现成的，把它综合起来就变成了一个新的东西。发明复印机是施乐公司，他发明复印机的时候技术都是成熟的，但是缺资金，他就找IBM，IBM当时评价下来说复印机就跟复写纸差不多，没有支持，最后他自己搞出来了，现在复印机已经取代了所有的复写纸。集成创新还有一个概念，就是把别的行业的成熟技术搬过来和本行业相结合，最后可以出一个新的东西。这也是一种集成，现在大家叫的很热的互联网金融，就是把互联网技术搬到金融领域里来产生的一种创新。
其次是管理创新，最重要的就是在企业的组织、管理上，如何调动职工的积极性和创造性上下功夫。
福特1908年发明了汽车的流水生产线，把一个汽车的生产分成8772个工序，每个工人只管一个螺丝钉。到上世纪八十年代，有的管理者发现这个问题，认为这种做法实际上是不利于调动职工的积极性和创造性的，于是就改变了这种方式，让每个工人能够有一定的责任心，而不是就让他拧一个螺丝钉。
另外，管理层次不宜过多。由于传统的组织方式是金字塔式的，层次非常多，层次一多就产生两个问题，一是信息的传递失真。有一个笑话，小张看见老李上医院了，就跟班长说老李上医院了，可能是病了。班长一想老李平时身体挺好，上医院可能不是大病不会去，于是跟着车间主任说，老李上医院了，看来病的不轻。车间主任一琢磨，老李平时什么事都没有，这突然有大病，没准儿是癌症，向厂长报告，老李可能得癌症了。厂长再向总经理报告，我们这儿有一个工人得癌症了。总经理赶紧派人去慰问，结果最后老李从医院回来了，原来是去给爱人拿药了。就这么一个传递信息失真，造成了领导层决策的困难。企业也是这样，不仅要减少层次，也要减少部门，因为部门之间的摩擦往往是造成效率低的原因，这个部门认为重要的事，那个部门认为没什么了不起，另外部门之间应该有一个沟通协调的机制，不要像铁路警察各管一段。
还要给职工创造交流的机会，美国的高科技公司我去看过，上个月我到俄罗斯最大的信息公司去参观，进去以后很奇怪，里头有人打乒乓球，有人在健身，有的在聊天，根本不像一个正正规规上班的公司。他的副总裁介绍说，这是向美国学习的，就是要使得职工在这里跟在家一样，尽量能自由发挥创造性，而且各部门职工之间可以相互交谈，相互聊天，互相启发，晚上如果愿意住在这儿也可以，食堂是随时可以去吃东西。这样给了职工很大的弹性，反过来职工也会发挥他的创造力。
最后一个是制度创新，制度创新最重要的就是要赏罚分明，而且不讲任何情面。如果赏罚不明，在一个企业里很难服众，在一个职工上失去了原则，就会在所有职工心目中失去公信力。还要有一套爱护职工的做法，这也非常重要。我在检查《工会法》的时候，在上海听到过一个例子，有一个工人生病了，他到医院看病，医院建议马上留下住院，于是他当时给合资企业的外方总经理打电话，但没打通，可是他得住院。出院以后，外方总经理说他没有请假，按矿工论处。工人不服，就告到法院，两边各执一词，工人说我想请假，但是电话没打通，外方经理说我不管你想不想，反正没有向我请假是事实，我就按制度处理你。这个时候法官经过查询工人的手机，确实他那天在医院给外方经理打过电话。法官采用了一种法律术语，叫做“法官心证”，法官自己用心判断，认为工人在那个时候打电话，肯定是请假，尽管没有打通，他有请假的动机，行为没有实现，但是作为矿工来处理是不合适的。最后工人胜诉，工人胜诉以后，企业炸开锅了，都说外方经理不近人情，所以最后外方经理就灰溜溜的走了。
如果反过来做，这个外方经理看到这个人没上班，问问别人，为什么没来，得知对方住院，他就马上带着鲜花到医院去慰问，生病了该办请假手续就办请假手续，有关的问题按照有关规定制度处理，这多好，何必搞成那样。所以一方面我们要严守制度，但是另外一方面对于职工要是人性化的管理。
没有一流的职工就没有一流的企业，要想实现大梦想，一定要加强职工的培训，要把职工一个个都炼成精兵强将，企业才能成功。(本文根据作者在第二届中国中小企业投融资交易会上的发言整理而成，未经作者确认)
