基于规模化的信息企业管理
发布日期：2012-03-20
基于规模化的信息企业管理
前 言
本溪钢铁（集团）信息自动化有限责任公司于2003年10月22日正式成立。是本钢集团公司下属全资子公司，现有员工184(在职67名)，95%以上为大专以上学历。有23人分别享受集团公司的一、二、三级有突出贡献津贴。公司主要从事计算机软件开发；从事基础自动化系统设计，设备集成、安装、调试；消化吸收移植先进技术，为本钢自动化工程、软件产业提供技术支持；并积极开展对外经营服务。
2010年集团公司给我们信息自动化公司下达的销售收入指标为8500万元，利润指标为600万元，利润指标比2009年几乎增加了一倍。对此，公司全体干部和员工超常思维，迎接挑战，不断完善管理创新，机制创新，拓宽信息渠道，抢抓机遇，积极拓展内外部市场。2010年，公司实现销售收入8802万元，完成计划的103.6%，同比增加1208万元，增长率为15.9%；实现利润670万元，完成计划的111.67%，比历史最高的2009年还增加了245万元，增长率为57.6%；市场开发实现1.14亿元，完成计划的114%，同比增加1620万元，增长率为16.56%；人均实现销售收入131.4万元，是2009年的1.32倍，人均创造利润10万元，是2009年的1.55倍，实现安全生产“三为零”。
2010年本钢信息自动化公司获得工业与信息化部颁发的《计算机系统集成二级资质》、《建筑智能化二级资质》、《省级企业技术中心》、《中国中小企业优秀创新成果企业》、《本溪市企业管理创新单位》、《本钢集团公司先进单位等》等资质和荣誉称号。
一、选题背景
2010年是信息自动化公司改革与发展的关键一年，由世界金融危机带来的整个钢材市场消费低迷，进而影响本钢扩大再生产速度的降低，导致信息自动化工程项目的减少，直接影响到本钢信息自动化公司工程性收入的减少，对我们的生产经营工作将造成直接的冲击，再加上我们的管理体制、用工制度，分配机制和各项规章制度不健全等很多不适应性，严重制约了公司的发展。面对复杂多变的外部环境和市场竞争日益激烈的新形势，如何实施规范化管理，实现跨越式发展是摆在本钢信息自动化公司面前的重要课题。
二、对公司发展环境进行分析
宏观环境分析：从我国产业结构优化调整的趋势看，在加快推进可持续发展和循环经济的理念的引导下，将伴随着大幅度、大范围的产业结构及布局优化，如发展关键技术自主集成、提升装备制造能力、重大装备国产化等。产业结构未来的调整布局的为信息自动化产业带来了新的发展机遇。
从辽宁省来看，为响应国家振兴东北老工业基地的决策，辽宁省积极筹备建立装备制造基地，规划发展经济区及沿海产业园区，相继出台相关政策鼓励支持相关企业“做大、做强、做精”。辽宁省未来的区域发展规划给信息自动化发展带来新的契机。
市场环境分析:信息自动化产业在我国仍处于成长阶段,整个市场平均利润率水平10%左右,最好企业的利润率水平和投资回报率17%左右。信息自动化产业为技术密集型行业，专业程度较高，进入该业务需要投入资金较少, 主要是人才的竞争。目前虽然我国信息化行业集中度较低，规模参差不齐，从事大型工程的信息自动化开发的企业并不多。从国家及辽宁省相关产业的调整及振兴规划中可以解读，我国信息自动化产业在未来相当长的一段时间内，发展空间广阔。
经过对本钢信息自动化公司面临环境、自身存在的有利因素和不利因素进行分析,提出具体应对措施。
三、推进制度建设、标准化管理工作，理顺工作流程
2010年作为自动化公司的管理年，为使公司各项工作有章可循，有序开展，企划部按照公司总体发展思路，在多次调研和征求意见的基础上提出了公司8 个职能部门制度建设和标准制定的工作计划。公司共出台制定各种管理办法及制度79项，初步形成了事事有章可循、有法可依，用管理创新提高企业核心竞争力，用管理创新为企业创造价值的局面初步形成。一是绩效考核正式启动，并初见成效。绩效考核打破了公司自从成立以来员工工资构成模糊，部门、个人对公司的贡献无法准确量化，对员工激励不够的局面，通过绩效考核，转变了全体员工的观念，极大的激发全体员工的工作热情，增强了部门及员工的责任感和使命感，各部门由原来的从不过问经营到现在主动研究经营，事业部由原来的被动等待项目到现在的主动寻找项目，极大地增强了成本意识、市场意识，促进了各部门成本不断降低。二是出台各种制度促进员工学习技能，为提高企业的核心竞争力夯实基础。10年，公司把实施《员工岗位技能达标考核实施方案》作为10年主要管理工作之一，每季度对公司全体技术人员及管理人员进行一次岗位技能达标考核。岗位技能达标考核方案与津贴管理办法相互补充，起到了奖励先进，鞭策后进的作用，有效促进了员工主动学习技术，增强了企业核心竞争力。到10年共开展达标考核3次，参加考核人员356人次。公司开展的师带徒活动，结成35对师徒对子，为师傅发放津贴，并出台奖励政策。开展特殊技能竞赛2项，42人参加，产生软硬件技术能手及网页制作能手各1名。进一步调动员工学习新技术的积极性。今年我们公司还推行了员工工作写实，既让员工对自己的工作随时进行反省总结，又让公司了解员工的实际情况。三是进一步强化招、议标管理，使其规范化、透明化。2010年共招标65次，通过招标签订合同金额4443.11万元。公司规定所有招、议标等都要在专门的招标室进行，对招、议标活动进行现场录像，同时规定对达到一定数额的招、议标会议公司领导必须参加。通过强化管理，使招、议标工作更加规范化、透明化。四是创新采购管理，优化采购流程。2010年资材管理部对网内部分合作伙伴进行了走访、考察，取消不合格厂商48家，引入新厂商20家，并采用新采购模式进行设备采购，为公司降低成本50余万元。
办公室2010年制度建设计划
二月份 三月份 四月份 五月份 六月份 七月份 八月份
完善部门岗位职责
董事会议事规则
经理办公会议议事规则
党政班子成员基本共事原则
公文管理办法
公司内部保密范围及秘密事项管理办法
来宾接待工作管理办法
复印工作管理办法
营业执照、企业代码证书管理使用制度
档案管理制度
文件资料归档管理规定
劳动纪律管理办法
请假管理程序
员工带薪休假制度
探亲假制度
劳务用工管理制度
员工学历教育管理办法
员工教育经费使用办法
劳务用工加班工资计算方法
薪酬管理办法
科级干部考评办法
项目部2010年制度建设工作计划
一月份 二月份 三月份 四月份 五月份 六月份 七月份 八月份
制定部门职责
对本部门工作职责进行完善
安全生产责任制
安全教育培训管理办法
质量事故考核办法
保健津贴发放管理制度
事故隐患整改制度
劳动保护审批发放管理制度
技措、技改、合理化建议管理制度
计算机设备和安全管理制度
操作、检修及停送电挂牌管理制度
防火工作管理制度
工程项目管理办法
合同管理办法
在运行过程中完善修改
办公室2010年标准制定工作计划
一月份 二月份 三月份 四月份 五月份 六月份 七月份
制定部门职责
对本部门需要制定的标准进行确认
行政办公室岗位工作标准
秘书工作标准
文书工作标准
档案管理员工作标准
集体福利员工作标准
人力资源管理员工作标准
劳动工资管理员工作标准
劳动组织管理员工作标准
计划生育员工作标准
信访调节员工作标准
综合治理员工作标准
后勤服务工作标准
培训员工作标准
干部员工作标准
团委副书记工作标准
市场部2010年标准制定工作计划
一月份 二月份 三月份 四月份 五月份 六月份 七月份 八月份
制定部门职责
对本部门需要制定的标准进行确认
项目管理部工作标准
经理工作标准
工程报量统计员工作标准
工程质量管理员工作标准
工程管理员工作标准
工程档案资料管理工作标准
安全管理员工作标准
四、开展岗位技能达标考核、全面提升员工业务素质
为鼓励员工学技术、提高专业技能水平和业务能力、达到鼓励先进、鞭策后进，实现人力资源管理工作科学化的目的，公司结合自身特点，于6月初筹划岗位技能达标工作，并于7月初全面实施考核工作。7月1日至5日，本钢信息自动化公司开展成立以来第一次大规模的员工岗位技能达标考核，共有8部门， 127人参加参加了此次考试，占职工总数的69.02%。
为做好这项考核工作，公司出台了《本钢信息自动化员工岗位技能达标实施方案》，成立了以总经理为组长、副总经理为副组长、副总工程师为岗位标准制定主要负责人的考核领导小组。坚持公开、公平、公正的原则，各项考评内容和办法实行公开，对每位员工进行公平、公正考核评价，并坚持定量与定性相结合、日常与定期相结合，实事求是地对员工岗位技能进行评价。
在此次考核过程中，由综合办公室牵头，明确各部门岗位名称及工作职责，制定岗位作业标准。动员公司力量，在较短的时间内编制了公司员工岗位技能考核题库。公司两位副总工程师负责试题的审核工作，参与此项工作的同志加班加点工作，修改录入试题，保证了此项工作的顺利开展。
在实际考核中，公司采用定量打分和定性评价相结合的方法，通过理论知识考试与实际能力考核。其中理论知识考核以笔试为主，软件开发事业部基于ERP工作平台，在办公自动化OA 上自主研制开发员工技能考核系统全面使用，实现了由计算机考试，计算机评分的考试特点，员工通过选择本岗位后，从题库中随机抽取试题，完成考试内容，此项考试内容比重占总体考试分数的40％。另外，实际能力考试以各部门考核为主，根据该公司的统一要求制定量化及定性评价标准。具备实际能力测试条件的部门至少应有1—2项实际能力测试，并在考核小组的监督组织下进行，比重占员工总体考核分数的60％。最终考核结果分为优秀、良好、达标、不达标四个等级。
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