以提升企业核心竞争力为目标的强化执行力管理
发布日期：2014-06-10
辽宁兴坤饮品有限公司成果概要
辽宁兴坤饮品有限公司成立于2006年11月，位于丹东、大连、鞍山交汇处的大孤山经济区，占地15000平方米,拥有资产3000万元，现有员工128人，2012年实现销售收入3千万元，利润总额300万元。公司主要生产闪亮e族系列饮料，是目前辽宁省饮料行业唯一可同时生产植物蛋白饮料、果汁饮料、茶饮料、碳酸饮料、饮用水的企业。
近两年，公司先后取得“丹东名牌”、“省质量名优金奖”、“辽宁省优秀新产品奖”、“辽宁省著名商标”、“丹东市守合同、重信誉企业”、“丹东市和东港市龙头企业”、“辽宁省维护民营企业合法权益联络点”、辽宁省民营经济统计工作“先进集体”等荣誉，公司的“兴坤”和“闪亮e族”两个商标均被授予“辽宁省著名商标”。
一、以提升企业核心竞争力为目标的强化执行力管理背景
辽宁兴坤饮品有限公司在2006年初建时，员工仅十几个人，需自行筹资、自主经营、自负盈亏、发展举步维艰。主要生产针对周边农村市场的低端汽水，没有专职的管理人员，生产人员兼顾销售工作，经常是老板带领大家去跑市场，搞销售。企业抓管理和干工作的方式简单，由老板直接下命令。但是，随着社会的发展，各种饮品打入市场，公司针对的周边市场已经饱和，市场占有率逐年下降。因此，提高产品档次，扩大生产规模已成为公司当务之急。
公司在2008年筹资1000万元，引进了国内领先的生产加工设备，投入200万元资金，研发出国内领先的拥有国家专利的新品种，并吸纳优秀的科技管理人才，企业由一条生产线、生产2个品种，扩充为5条生产线、生产15个品种，员工由十几人，增加到上百人。然而2008年至2010年期间，公司的销售收入虽有增长，经济效益却有下降的趋势。
2010年底，公司高层管理人员认真分析总结几年来公司生产经营的教训，认识到目前制约公司发展的关键并不是研究开发投入不足、技术创新能力弱等问题，主要是因为：中、基层管理人员素质不高、凭经验办事、重干轻管；有的员工对公司的战略决策不理解，甚至抵触不执行，有的对上级命令盲目执行，不考虑实际后果，认为结果好坏与己无关。因而未能落实生产上规章制度、各种能源浪费问题也较严重。另外，企业的管理没有上升到理论层次。同时，公司员工对企业未来的规划和建设，不了解、不参与、不关心，有“企业建设于己无关”的想法。公司员工从内心深处没能融入这个集体，势必造成员工大局观念不强，以自我为中心，当企业发展遇到暂时困难时，没有信心共同面对。这种情况造成企业留不住人心，遇事波动大，不稳定。有令不行、有禁不止，企业投入产出不成比例，效益指标不理想。企业管理层在分析公司存在问题时，认识到管理上企业执行力不强是根本原因。执行力不强导致公司核心竞争力不高，严重制约了企业的发展。核心竞争力是企业创造竞争优势的源泉，企业执行力是企业竞争力的核心，是把企业战略转化成为效益成果的关键。经过探讨研究，公司决定自2011年起，把抓企业执行力作为公司提升核心竞争力的重要举措。
二、以提升企业核心竞争力为目标的强化执行力管理内涵和主要做法
企业是一个系统、组织和团队，企业的执行力也应该是一个系统、组织和团队的执行力。执行力是企业管理成败的关键。只要企业有好的管理模式、管理制度，好的带头人，充分调动全体员工的积极性，管理执行力就一定会得到最大的发挥，企业就一定能创造百年企业的目标。企业要实现“办一流企业、出一流产品、创一流效益”的经营宗旨，解决管理中存在的问题，就必须在员工中打造一流的企业执行力。
。辽宁兴坤饮品有限公司坚持“向高标准看齐，让社会满意”的理念，在提升企业核心竞争力上，从企业文化、管理和激励等方面，以转变员工思想理念、狠抓层次管理、建立简洁高效的管理制度和工作流程及实施科学考评激励等手段，将企业文化建设，融入到企业各项管理工作中，强化执行力以达到提升企业核心竞争力的目标。
（一）以人为本，大力营造执行力文化
营造企业执行力文化是一项系统工程，不是某一个领导、某一个部门、某一位员工的事情，需要各部门的协同作战和全员的参与。同时，企业执行力文化也是企业文化的一个重要组成部分，营造执行力文化和树立企业文化可以同步进行。
1.坚持“三会制”，实施目标管理
一个执行力强的企业，必然有一支高素质的员工队伍，而具有高素质员工队伍的企业，必定是充满希望的企业。所谓执行力，通常是指企业内部员工贯彻经营者战略思路、方针政策和方案计划的操作力和实践能力。将企业的总体任务层层分解，横向到边，纵向到底，落实到个人，做到千斤重担众人挑，人人肩上有指标，使每一个员工都清楚自己工作的内容、要达到的目标，以增强他们做好工作的责任感、紧迫感。公司自2011年起实施落实“早会、周会、月会”的“三会”制度。 “早会”就是管理人员为生产一线员工，在每个工作日上岗前（根据每日生产任务特点，也可利用下班前或工作间隙），利用5-15分钟时间，讲述公司近期规划、规章制度、安全常识、生产工艺要求等内容。每次讲一项，循环往复。两年多的实践证明，这种将内容分解的培训方式，既可节省大块时间，又便于员工理解掌握；“周会”就是每周组织管理人员进行一次管理分析会，针对公司一周来管理上存在的问题，一一研究解决，对下一步管理工作提出具体意见措施，对不切时宜管理制度规定，实施修改；“月会”就是公司每月组织销售人员召开一次汇报研讨会，对本月市场运作情况进行总结，各市场营销人员互相交流经验，研究下一步市场维护、开拓和经营策略并制定阶段性措施。通过“三个培训”，各层次员工不仅知道要怎样做，也知道了为什么这样做，提高了员工整体素质，做到了“知行合一”。
2.建立沟通渠道，确保信息畅通
企业的策略能否迅速传达，是否得到正确、及时的执行，执行的效果到底如何等，都集中反映到信息沟通、反馈上，确保信息的畅通无阻至关重要。
建立企业领导人员与员工沟通的渠道和桥梁，使企业领导人员迅速掌握企业决策的执行状况，同时也要积极将“经营重心下移”和“管理重心下移”，坚持从群众中来，到群众中去，与员工交朋友，深入基层相互了解。具体做法：
一是设立了专门的董事长公开邮箱。公司安排专人，每天查看邮箱内容，并要求公司管理人员，每日要对自己的负责的工作情况进行汇报或提出建议，公司其他广大员工对公司或岗位等任何意见和建议，都可通过邮箱形式反馈到公司高层，对一些敏感问题，可实名汇报，也可匿名汇报，对一些需要答复的内容，做到有信必复，对一些倾向性问题，公司还定期归纳整理，通过会议、通报等多种形式，给予解答解释。二是建立家庭联络卡。公司新入职员工，都要填写家庭联络卡。公司工会定期通过走访或电话等形式，与广大员工家庭沟通，及时发现和掌握员工家庭变化情况。并积极做好心理疏导和扶困工作。近两年，公司先后与员工家庭沟通152次，并拿出5万多元，救济家庭困难职工，使广大职工在公司工作，得到了公司的关怀和家的温暖，集中精力用心工作。三是注意听取广大员工意见。近两年来，公司大到设备购置、厂房改扩建，厂区规划、小到岗位调整、节日物品发放等，公司都要向广大员工征求意见，在认真听取大家意见基础上，公司管理拿出切实可行的方案。使广大员工真正体会到企业是老板的，但事业是大家的。提升了员工对企业的信任度、忠诚度，激发了公司员工的干劲、创造力与求知欲。
3.提升员工的知识与技能，为强化执行力奠定基础
公司人员来自东三省、天津、河北、内蒙古及周边地区，每个人也都有着不同的观念、教育背景、工作经历和专业技能。所以公司在强化执行力之前，首先对公司员工做知识与技能培训。知识与技能不仅体现在完成任务的能力要求上，而且体现上完成任务的效率与质量上。所以对一个的知识与技能的考核不是仅仅局限于他的能力素质，而且要把它放在时间、费用、质量、对周边环境的影响等多方面进行评估。完成同样一件事，所花的时间有长短，使用的成本有高低，完成的质量有好坏，对资源的利用有多少，对周围环境的影响有好坏。所以对员工的能力的评价应是多维的，公司对员工的培训也是多维的，以便为强化执行力奠定基础。
（二）建立简洁高效的管理制度和管理体系
1.废除名目繁杂的管理制度
虽然从创业初期的由领导决定的，以及后来为了加强企业管理时各部门制定的各项管理规定和制度诸如《公司员工婚丧假管理规定》、《公司员工工伤管理规定》、《公司员工请假规定》等等统计下来有50多项，但在实施过程中出现了执行难的问题。有的操作性太差，有的规章制度甚至发生冲突，让员工无从实施。这些管理规章和制度，即不规范，也不成体系，对管理者来说操作难度大，对被管理者来说难以适从。
2.实施责任明确的高效管理
自2011起，除了一线各岗位操作流程和规章外，公司制定统一简洁明了的管理规章和制度，废除了原先名目繁多的规章制度，将原先20多项行政管理规章，合并为统一的《公司员工规范》，便于员工掌握实施，真正做到了有章可循，提高了管理效率。
创业初期，老板交代一项工作，下边完成一项，然而同样的工作再次出现时，又不知谁去落实并承担责任。因此，公司对每个岗位管理人员制定了明确的职责，将各项管理工作层层分解，制定了《公司资产管理规定》，从有形资产如厂区、厂房，水电资源到无形资产如专利、产品质量信誉等等，都落实到具体人员。从高层管理者，到一线员工，都安排了相应的责任内容，不论哪个环节出现纰漏，都可追究到具体责任人和相关的领导责任人。近两年公司各项管理工作都井然有序地进行。
3.利用现代科技加强内部控制
企业运营管理战略的决定因素不是战略本身而是其执行程度，因为再好的战略也无法自动实施，因此，忽视执行问题往往导致其成为企业管理中无形的“短板”和“软肋”，使得管理者的宏图大略最终流于形式与空谈。
因此在以上基础上，公司运用计算机互联网等现代技术实施管理，减少人为因素，使生活和工作更加简便高效，提高了执行效率。具体做法:一是实施办公电脑管控。在公司办公室所有电脑上，安装了网络屏幕监控软件，管理者无论身处何地，都可监控办公人员电脑屏幕，杜绝了少数人在工作时间上网玩游戏现象出现；二是实施厂区视频监控。在公司生产区,通过安装网络摄像头，管理者可随时随地通过电脑或手机查看公司生产、库房、厂区的实时情况，对企业人员和质量管理起到了较好的监控作用；三是实施市场营销人员定位操控。公司为市场上从事营销工作的销售人员配备了卫星定位手机，通过通信公司提供的定位技术，进行工作时间行踪管理，基本杜绝了部分市场营销人员在工作时间从事与工作无关的事情；四是实施了指纹考勤。公司购买安装了先进的指纹考勤机，对厂区上班人员，实施了指纹考勤，避免了少数员工晚来早走现象发生。这些科技的有效运用极大地提高了公司的执行力。
（三）制定量化考核机制，打造风险共担团队
建立健全科学的员工绩效考核评价体系，运用激励手段，做到奖罚分明，打造出企业优秀的企业团队，是提高企业执行力的重要环节。
1.制定量化考核指标，增强员工自我约束和服从管理意识
辽宁兴坤饮品有限公司的很多生产一线员工来自农村，有的虽然文化素质不高，但总体来说朴实无华。若在生产工作中犯了错误，干的越多，企业损失越大，让公司出现负效益。所以要有效改善这种问题，如果没有科学考核管理指标和奖惩，同样的错误可能重复出现。2011年，公司由感性认识上升到理性认识，在认真调研的基础上，制定了量化考核管理指标，每人每月基础分为1000分，根据工作中发生的问题造成的损失大小和影响程度，细化扣分标准，扣分内容涵盖安全、质量、迟到早退等等32项。扣分标准从1到500分等15个等级，同时对保证安全和有特殊贡献的员工也制定了相应的奖分标准。对每项奖分、扣分情况，由公司专人负责输入数据库，月底由计算机自动生成每位员工考核量化管理数据，并根据量化数据划分为优秀、胜任、一般、较差、差五个档次，作为每月个人奖励工资的发放依据。公司员工从扣分、奖分细则中清楚了解到自己工作范围和职责，增强了员工自我约束和自我管理能力。
2.实施人性化末位淘汰，激发员工争先创优工作积极性
末尾淘汰对实现公司员工动态管理，优化员工队伍结构和提升员工整体素质，促进职工合理流动具有积极作用。因此，考虑到公司利益和员工实际困难和权益，在末位淘汰制度上公司实行人性化管理，给员工一定的改正和提高机会，不是的简单淘汰。公司在量化管理基础上，对排名靠后且划归后两档次的员工，给三个月的适应期，不搞简单的辞退处理，通过谈话、岗位实习、调整岗位等手段，给予机会，真正做到人尽其才、物尽其用。具体做法：首先对第一次被确定为末位的员工分析落后的原因，让可继续留在本岗位工作的员工写出书面检查和制定切实可行的整改保证措施，并给予一定的留岗查看整改时间；二是调整工作岗位，降低待遇。对连续两次作为末位淘汰对象的员工，调整工作岗位降低工资待遇，并由部门负责人与其进行诫勉谈话，指出存在的问题，限期改正；三是待岗或协商解除劳动合同。对连续三次或三次以上被作为末位淘汰对象的职工，将被安排待岗或经双方协商解除合同。
3.以奖励为导向，调动员工共同参与管理积极性
公司注重发挥群众力量，每年拿出一定资金设立金点子奖及安全奖。对公司发展建设和设备、工艺、技术改造等提出好点子，为企业创造出效益的员工，均授予金点子奖。近两年，公司先后拿出6万多余元的资金给职工发放金点子奖。经过计算，公司因员工提出的“金点子”，每年可为公司节约成本或创造效益50多万元。
安全奖是在公司各个部门都保证了安全，没有发生问题或发生问题给公司造成的损失不超过规定数额的前提下，当月每名员工都可得到公司安全奖。通过安全奖的设立，员工更加注重公司利益，形成了人人讲安全、人人抓安全的良好的共管局面，克服一些员工产生公司安全与己无关的狭隘思想。
三、以提升企业核心竞争力为目标的强化执行力管理效果
辽宁兴坤饮品有限公司通过近两年实施的以提升企业核心竞争力为目标的强化执行力管理，公司的管理水平有了很大提高，生产、运输、销售、后勤管理等各个方面，都发生了质的变化，并取得了较好的经济效益和社会效益。
（一）管理水平大幅提升，公司得到长足发展
公司通过以提升企业核心竞争力为目标的强化执行力管理，由“费心管、不会管、管不好”转到“省心管、正规管、管的好”的局面。通过抓强化执行力管理，公司员工素质得到很大提高，员工的理念由起初的“企业好坏与己无关”转变为“厂兴我荣、厂衰我耻”。公司管理水平的提高，使企业核心竞争力得到明显提升，企业得到长足发展。公司资产由创业初期的200万元，增值加2535万元，到2012年公司销售额为3千多万元，盈利275万元。
（二）发展带动周边经济，社会效益得以显现
公司的发展壮大，带动了周边乡镇水果及花生种植户的发展。为保证生产果汁饮料的鲜果供应，公司带头成立了水果种植合作社。注册社员200多户，带动孤山及周边的黄土坎、新农、小甸子、椅圈、马家店等乡镇相关农户2000多户，合作社水果植面积达3万余亩。 2012年，公司带动合作社，帮助社员人均增收1000余元，花生种植农户人均增收1500多元。
（三）核心竞争能力提升，企业价值得到认可
首先，公司利用所处的地理优势，显著地降低了成本，提高了产品质量和服务效率，赢得了顾客的信任，从而给企业带来竞争优势。其次，很少企业拥有强化执行力能力，它具有不可替代性。竞争对手无法通过其他能力来替代它，它在为顾客创造价值的过程中具有不可替代的作用。再者，企业打造了辽宁省著名品牌，拥有核心技术能力，特有的企业文化、管理机制，以及长期稳定的职工队伍，这就是我们的经营实力和竞争优势。
