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访上海埃林哲软件系统股份有限公司董事长 盖莉珊

发布日期:2019-12-24      来源:中国中小企业导刊     作者:曾异香


盖莉珊:

中国中小企业协会副会长

中国中小企业协会信息科技分会会长

上海埃林哲软件系统股份有限公司董事长

上海泰列渥克信息科技有限公司董事长及总裁


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打造智能服务供应链 成就全景信息科技服务生态平台

——访上海埃林哲软件系统股份有限公司董事长 盖莉珊


我国经济已经由高速增长阶段转向高质量发展阶段,习近平总书记强调“发展是第一要务,人才是第一资源,创新是第一动力。”如果不走创新驱动的道路,新旧动能不能够顺利转换,中国就不可能真正强大起来。强起来要靠创新,创新要靠人才。

创新已成为引领高质量发展的第一动力。用信息科技为企业赋能,努力使科技创新成为企业高质量发展的新引擎,从而推动我国经济高质量发展,是埃林哲公司始终助力企业承担新旧动能转换的重大工程和课题任务。

“我们十几年如一日地打造教练型精英团队,只做一件事情,就是为企业提供专业的信息化整体解决方案咨询与建设服务。”埃林哲董事长盖莉珊在接受我们专访时说。

 

缔造精英团队

人才是最重要的资产。盖莉珊深谙此理。

埃林哲的英文名为:Elitesland(精英阵营)。从酝酿公司名字起,盖莉珊就将团队建设作为企业发展的基石。

盖莉珊从小主意多,从小学到大学一直是班长,有着良好的组织协调能力和担当奉献精神,这一优秀品质在上大学和工作后更是发挥的淋漓尽致。在长江商学院EMBA的一次领导力测试中,盖莉珊被测评为“教练型”领导。教练型领导,与团队共同成长,不仅施展自己的工作能力,在团员中取长补短,实现优势组合,找出团队的共同方向,并让队员感到自己的辛劳工作将带来不同寻常的价值。为此,盖莉珊说:“我不喜欢那种高高在上下命令的样子,我喜欢和大家一起,激活团队中每个人的潜能和热情,在实现共同目标的过程中,实现个人理想。”

毕业于上海交大,本科学的是电力工程,研究生是信息与控制工程专业。毕业后进入机电部上海办事处暨中国工业总公司上海分公司。看上去很稳定的工作,却没能让盖莉珊静下心来。“贸易不是我的爱好。”一年后她果断地跳槽进了一家著名工业机械制造企业,参与企业内部CIMS工程建设,通过美国EDS公司的CAM、CAPP软件的应用,大量接触了国外的软件系统和思想。久而久之,盖莉珊对企业信息管理产生了浓厚的兴趣,并通过不断努力,从1995年起先后进入了企业管理软件界的世界顶级公司J.D.Edwards中国和IBM中国,从事大型企业的信息系统咨询与建设工作,服务一个又一个企业,奔走于一个又一个项目,“全球化的大企业公司机制使得我没有时间关注客户的使用效果,没有时间和成本深入探讨行业信息科技的应用和深度价值。”

盖莉珊认为很多项目和行业需要深度挖掘、把信息系统做细做深,给企业提供深度的价值。盖莉珊经过一番深思熟虑后,与前公司几个香港同事一起踏上了创业的道路,两年后最终因经营理念不同,盖莉珊选择退出。

随着盖莉珊的离开,原公司的部分高管不甘心,也相继离职并游说盖莉珊带领再次创业。于是2004年,6位来自IBM、JDE中国、JDE美国、Accenture等国际化咨询公司的管理和ERP咨询顾问在上海陕西路城市酒店找了个20平米的地方,从宜家买来四张桌子,简简单单地开始了再一次创业。同年9月9日,上海埃林哲软件系统有限公司正式成立。“引领企业向先进信息科技要创新、要管理、要发展,将信息科技与管理科学完美融合。我一直执着这个愿望。”盖莉珊表示,而这也成为埃林哲的使命和核心价值。十年后,2014年,公司变更为股份有限公司,并于同年成功挂牌新三板。


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核心精英团队至关重要。对于埃林哲来说,最大的挑战不仅是在不断变化的需求下蜕变自己,更重要的是打造好核心精英团队,根据需求赋予核心团队新的技能,放大团队的协同效应,激发出更大的能量,并让团队始终保持对工作的热情,实现自我提升、追求卓越。”盖莉珊有感而发。

当然,公司的发展过程就像一辆行驶的列车,中途会不停的有人上车和下车。对于埃林哲来说,核心管理团队始终牢固。盖莉珊感到自豪,创始股东和管理者与公司一共成长,十五年里,大家尊重彼此,忠于埃林哲,认可埃林哲,在公司所负责的领域独当一面,为企业创造巨大价值。同时,这些核心团队又是埃林哲的传承人,他们践行公司文化,传播公司价值观,提升团队的凝聚力。

 

   不断扩大的业务版图,却始终聚焦企业信息科技服务

 

当今世界,AI、大数据、深度机器学习、RPA数字机器人等信息科学技术不断出现,日新月异。从诞生起,埃林哲就定下“成为最卓越的全面信息科技服务商”的企业愿景。因此作为服务商,埃林哲专注的是研究“信息科技在企业中的应用场景”,而不去研发原生的信息科技技术。埃林哲研究院的任务就是敏锐地感知世界的信息科技的进步和成果、研究各个行业的企业的行业管理及变革需求,然后要发掘信息科技在企业应用的各种商业应用场景,将信息科技产品及技术方案通过埃林哲的服务应用于企业的管理实践中,为企业的快速发展与创新提供支撑和助力,并助其降本增效。比如埃林哲目前最热门的业务之一就是利用RPA技术将企业一些繁琐重复的系统操作替代人工,从而为企业减负。

经过15年的探索和积累,埃林哲业务版图也不断扩大,除了SAP、Oracle、西门子、微软等国际厂商ERP、MES、HCMCRM、大数据等核心产品的咨询与实施落地服务,2010年埃林哲成立自己的研发中心,通过CMMI3国际认证,成功研发了“云时通系列自研产品,包括智能中台、SRM、CRM、B2B、零售门、费控、TeleWork组织赋能平台等,也为客户定制了大量的信息管理系统。在各个行业企业客户提供大量整合行业和世界的优秀信息化产品及服务的行业方案。

在信息时代,AI技术、云计算、物联网、智能制造等信息科技技术极大程度颠覆了企业的生产模式、业务模式和创新管理模式,信息科技行业已经成为又一个非常重要的基础服务产业,企业需要的信息服务门类越来越多,需求越来越深度细化。成为长期伴随和助推企业成长、全面深入了解企业需求、提供多门类整体服务能力,快速反应企业的或大或小的需求的全面信息科技服务商,成为企业数字经营的引领和服务者,是埃林哲的企业发展战略。

 

专业是命脉,服务是根本,目标是百分百成功交付


一堆沙子是松散的,可是和水泥、石子、水混合后,它比花岗岩还坚韧。

同心山成玉,协力土变金。一个精英团队创造的价值也是惊人的。十几年来,埃林哲服务了国药器械集团、海尔日日顺、扬子江药业、百胜餐饮、喜力啤酒、米其林轮胎、喜茶、美国UTC集团、奥士康集团、首创置业、普洛斯、玖瑞集团、百川家居公园等覆盖医药医疗大健康、智能制造、全渠道分销及零售连锁、餐饮连锁、商业地产、畜牧养殖等二十多个行业,世界各地近500家中大型企业客户。作为国家认证软件企业、高新技术认证企业,Oracle白金级合作伙伴、SAP金牌级合作伙伴、中国中小企业协会副会长单位、中国物流与采购联合会常务理事单位,埃林哲凭借专业的平台,专业的团队,专业的服务,在行业有着项目成功上线交付近乎100%的成功率,在客户群和行业中树立了良好的口碑。

2019年9月9日,埃林哲成立15周年之际,多家各行业中大型企业客户向埃林哲公司发来了贺电表示祝贺。其中埃林哲成立后的首家客户,浙江东明集团总经理蔡弘泉的贺词颇具代表性:

“自2004年起,东明公司与埃林哲一直保持紧密合作,共同推动了东明公司的ERP、B2B、BI、MES、SRM等多个项目,非常感谢埃林哲一直以专业的角度,协助东明公司打造信息化建设平台,使得我们公司的信息化水平一直保持在同行最前列!未来我们也希望将有更深入的合作,携手前行,共创价值!”

……

盖莉珊说,与优秀客户同行与有荣焉,埃林哲跟这些优秀的企业彼此信任,彼此成就。埃林哲的稳健发展和扎实的服务也让公司服务的广大客户感到踏实。从创立之初就奠定的公司文化及重承诺守信用的服务理念,也让埃林哲服务的客户几乎全部与埃林哲保持长期良好的合作关系。我们这个行业压力很大,服务了这么多企业,每个企业内部都有很多想法。我们整个团队一直持续跟进研究世界最新管理科学的发展和世界最先进的信息科技创造的能力与空间,全面跟进客户数字化转型,帮助行业企业厘清和筛选最适合的信息科技解决方案,提供专业的CIO伴随式服务,贯穿IT规划、业务需求整理、IT产品选型、IT项目系统建设、系统运维、系统应用评估等全过程。在智能制造、医药医疗、医院、全渠道分销、零售连锁、餐饮连锁、珠宝连锁、农牧饲料、商业地产等二十多个行业积累了丰富的信息系统解决方案和行业企业服务经验。

一个个鲜活的案例,一份份庄严的承诺,是埃林哲集合信息服务行业二十多年的对企业客户的需求了解、专业服务实践和专业服务管理经验的沉淀。

 

助力中小企业信息化升级


促进中小企业信息化建设也是埃林哲的战略目标之一。目前,许多中小企业还没有实现企业的信息化管理。很多企业没有建立最基础的企业信息管理系统,甚至有些企业家认为的信息化就是“网管”。世界经济形势的迅速发展让我国中小企业不得不从传统的业务忙碌中开始考虑数字化转型。

盖莉珊认为,改变目前现状最重要的在于企业家思想上的认知。转变过去陈旧的管理模式和经营理念,使企业内部从上到下意识到信息化建设的重要性。其次,有些企业有信息化的认知,但是运用能力不足,不能单纯地依靠对计算机以及信息技术的运用来提高处理速度,而必须采用现代化的管理思想,结合先进的信息技术和硬件设施对企业由内而外、由简单到复杂的进行管理方式、思维结构的转变与升级。还有人才的匮乏,中小企业大多因为规模小,管理和技术人才都极其缺乏。信息化发展是各个行业的必然发展趋势,中小企业要摆脱人员工作效率低、见效慢的困境,就必须应用信息化的管理方式,不断进行创新和改进。

作为一家集企业信息化应用产品研发、实施咨询与技术服务为一体的企业数字运营服务商,从服务中小企业的未来(大企业)经验回看中小企业的现状,更能切实有效地发现中小企业的痛点,更能全面地梳理企业发展的脉络和存在的问题。

面向中小型企业客户,埃林哲提供以SAP、Oracle云ERP为核心、周边系统(中台、费控、HR、CRM、SRM、数据分析等)全面的系统规划咨询与建设实施服务。

埃林哲互联网在线IT服务品牌——IT坊,全面覆盖中小企业对信息科技的快速服务需求,解决中小企业短小杂的IT建设及开发需求。

 

中国中小企业信息科技分会 服务与中国中小企业的数字化转型

 

为贯彻党中央、国务院关于加强服务民营经济和中小企业的决策部署,落实关于促进中小企业信息化建设的政策措施,推动中小企业信息化发展,提高中小企业的管理水平、生产能力和市场竞争力。今年9月,埃林哲与中国中小企业协会成立中国中小企业协会信息科技分会(以下简称“信息科技分会”)。盖莉珊任信息科技分会会长

信息科技分会的使命是依托埃林哲和中国中小企业协会多年的专业服务经验,全面推进中小企业信息化建设进程,高效精准对接全社会信息化资源,全心全意为广大中小企业服务,不断优化中小企业信息化服务环境,调动中小企业信息化建设的积极性,研究企业信息化发展趋势,为中小企业加强信息化交流与合作而开展各项活动。

盖莉珊表示,信息科技分会主要功能包括引领、辅导和推动中小企业数字化转型,帮助中小企业了解信息科技的发展现状和价值,增强数字化转型的意识,找到正确的根据自己的特点利用信息科技帮助自己发展的途径和手段;将国内外最新信息科技研究成果分享给国内中小企业,引领国内中小企业学习并运用最先进的信息科技技术,激发中小企业创新活力;积极研究、推动中小企业信息科技服务技术规范和标准,引领服务体系建设,为中小企业信息化发展营造良好的发展环境等。

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打造全景信息科技服务平台


工欲善其事,必先利其器。

埃林哲不仅外强素质,更是内修其功。盖莉珊一直在思考,未来的企业究竟会是怎样的形态?经过十多年的沉淀,在她的脑子里,未来的企业应该是一个无边界的组织。对内是应该激活的个体与企业平台的共生依存关系,对外是与各类社会化资源是生态共生关系。盖莉珊将之称为“共生细胞型组织(TELEWORK)”她说:“以前我公司是7个副总裁各领一个部门,各司其职,所有的工作任务是靠‘部门的衔接’,协作环节多、效率低,员工绩效考评都是老板事后考评(季度或年末),员工干活是为老板干活,别人指挥不动。所以我们要把这个组织打散成一个一个小细胞,可以自由搭档,协作是这些小组织之间的协作。任务分派是按照个体的能力属性和资源属性等因素全平台自由匹配。”

盖莉珊创新地以“价值链”来串联整个工作任务,用一条一条神经传输的过程打比喻,平时的细胞型组织都处于放松状态,一旦任务来临,大家自由组合并按照既定工作程序进行连接和运转,任务结束细胞回到放松和闲散状态。

对企业而言,这样的组织管理更加扁平和高效,员工也能因此获得更多收入,“换言之,他选择的每一个任务都是他职业生涯中的一次投资。”

 

如今信息化已成为了各行各业企业发展的着力点,借助信息化技术降低企业经营成本、管理成本,提高企业的经营管理效益成为企业主们的共识。而成为“将信息科技应用于企业”的最卓越的服务商一直是埃林哲人心中的企业愿景。作为一家富有社会责任感的企业,盖莉珊也一直致力于思考,如何在实现自身价值的同时,可以更好地践行企业社会责任。2016年,埃林哲打造全景信息科技服务平台的愿景正式启动,标志着埃林哲正在企业转型的快车道上急速前行。

埃林哲公司借助精心研发的TELEWORK细胞型生态组织赋能平台 ,对内赋能公司彻底激活组织,对外聚拢并整合优秀服务资源,致力于打造互联网模式下的创新、高效、低成本的智能服务供应链,成为国内首屈一指的全景信息科技服务生态平台,为广大企业客户提供有品牌背书、有确定的服务质量标准、专业服务门类全面、优质优价的全面信息科技服务。

 

埃林哲公司,有25年的信息科技服务经验的核心团队,企业成立15年来,在盖莉珊的带领下,静守初心,坚守本业,执着耕耘信息科技服务领域。“因为我坚信‘信息科技的使用能力’已经是各行各业企业的核心竞争力之一。我坚信我们的工作带来的价值是长久的和巨大的”,盖莉珊如此坚定。





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